Desafios da gestão humanista

A gestão humanista é uma abordagem à teoria de gestão baseada na ideia de necessidades humanas e valores humanos. Os empregados são vistos não apenas como ativos econômicos valorizados principalmente por sua produtividade, mas como pessoas com necessidades complexas e um desejo por tarefas diárias significativas e variadas. A implementação de conceitos de gestão humanística é difícil devido à complexidade do comportamento humano e das questões éticas em geral, e tem muitos desafios.

Gestão humanista

As teorias de gestão humanística foram desenvolvidas no século XX em reação a teorias anteriores da administração científica que enfatizavam a produtividade e o lucro acima de todas as outras preocupações. De acordo com o Centro de Gerenciamento Humanístico, uma abordagem para o gerenciamento deve incluir três dimensões-chave a serem consideradas humanísticas. O primeiro é o respeito pela dignidade básica e pela humanidade dos funcionários, clientes e qualquer outra pessoa afetada pelas ações da empresa. A segunda é que todas as decisões de negócios devem incluir uma análise ética ponderada. A terceira é que as decisões de negócios devem ser tomadas em diálogo com todos aqueles que serão afetados por elas.

Dignidade humana

O respeito pela dignidade inerente dos empregados é uma das características que definem a gestão humanista. Este respeito é transmitido através da reorganização da estrutura e dos processos de gestão da empresa, para dar aos trabalhadores o mais alto nível de autonomia e controle sobre seu próprio trabalho. Um desafio dessa abordagem é que ela pode parecer destinada a aumentar a satisfação no trabalho dos funcionários quando o objetivo real é melhorar a produtividade. Se os funcionários acreditarem que novos processos e estruturas realmente pretendem manipulá-los, eles responderão com ressentimento ou resistência passiva. Os empresários que desejam implementar princípios humanistas não podem fazê-lo com um motivo oculto. Os funcionários só responderão positivamente a esse estilo de gestão se os proprietários da empresa realmente se preocuparem com o bem-estar dos funcionários.

Complexidades éticas

A teoria do gerenciamento humanista inicialmente se concentrou no relacionamento entre a empresa e seus funcionários e entre os funcionários e seu trabalho. Mais recentemente, a ética nos negócios e a responsabilidade social corporativa foram incluídas no conceito. O desafio em qualquer forma de ética nos negócios é que o tópico da ética é confuso e complicado. Filósofos têm debatido questões éticas por milhares de anos sem chegar a conclusões firmes sobre muitos assuntos. Mesmo com as melhores intenções, seria difícil para um empresário saber sempre qual seria a melhor escolha ética em qualquer situação. Para abordar essa questão, um empresário interessado em gestão humanística poderia pesquisar diferentes filosofias da ética nos negócios e adotá-la como uma diretriz consistente para a tomada de decisões.

Identificando os Stakeholders

As teorias de gestão humanística incluem o conceito de que as decisões de negócios devem ser tomadas em consulta com as partes interessadas. Uma parte interessada é qualquer pessoa ou grupo de pessoas que será afetado por uma decisão comercial. Dois desafios surgem deste conceito. Uma é que nem sempre é fácil identificar todas as partes interessadas e outra é que as partes interessadas podem ter necessidades e prioridades conflitantes. Por exemplo, um projeto de desenvolvimento que traga empregos muito necessários para um grupo de partes interessadas pode afastar outro grupo de suas casas ou levantar preocupações ambientais. Equilibrar as demandas conflitantes das partes interessadas sempre será uma tarefa desafiadora na gestão humanista.