Ética Diferente no Local de Trabalho e Publicidade

Éticas diferentes no ambiente de trabalho de uma empresa podem alterar sua percepção e, finalmente, seu sucesso.

Os funcionários são a primeira frente da publicidade como uma empresa trata seus clientes, outras empresas e sua comunidade. Os funcionários são o maior patrimônio de uma empresa porque envolvem diretamente o cliente e vendem o produto, e sem a crença dos funcionários no negócio e sua ética, uma empresa não pode vender sua marca. Por outro lado, a publicidade apresenta uma percepção aos acionistas da empresa, aos clientes e à mídia, bem como aos funcionários de como uma empresa opera. A maneira como uma empresa é percebida pelo público e pelos funcionários pode afetar a ética no local de trabalho e a tomada de decisões por parte dos funcionários, de acordo com a "Natureza e escopo da ética do marketing", de OC Ferrell.

Publicidade enganosa

A publicidade inverídica pode prejudicar tanto a agência quanto a empresa do cliente. Uma empresa que não cumpra sua promessa provavelmente perderá muitos clientes e deixará os funcionários irritados porque eles terão que lidar com as reclamações. Essa propaganda enganosa degrada o comportamento ético no local de trabalho porque os funcionários provavelmente não acreditam na empresa se ela não cumprir suas promessas, de acordo com o The News. As empresas que cumprem as promessas de publicidade e oferecem atendimento excepcional ao cliente incentivam padrões éticos mais altos entre os funcionários.

Embelezando a Verdade

Chris Moore, da Ogilvy & Mather, diz que a ética da publicidade deve ser verdadeira e não embelezada, por mais criativa que seja a idéia por trás do anúncio. Em um discurso para a Advertising Educational Foundation, em 2004, ele citou um comercial da Volvo para o qual um quadro da Volvo foi reforçado antes de ser atropelado por um caminhão-monstro. Mesmo sendo verdade que a Volvo teria sofrido menos danos do que outros carros, a Volvo recebeu más pressões e a força de trabalho recebeu reclamações porque era eticamente errado reforçar seu carro e não os outros. A Volvo embelezou a verdade e o anúncio levou à desconfiança do cliente.

Responsabilidade Social e Empregado

Muitas empresas anunciam indiretamente fazendo doações ou apoiando organizações e participando de eventos comunitários, estabelecendo um bom exemplo para os funcionários. A Starbucks mostra a sua força de trabalho que se mantém em alto padrão usando produtos de café do Comércio Justo e trabalhando com agricultores que participam das Práticas de Café e Agricultores. Patagonia integra a ética no local de trabalho, vendendo peças de vestuário feitas de material reciclado e sendo eficiente em termos energéticos.

Comunicação efetiva

A comunicação efetiva da ética de uma empresa com sua força de trabalho é fundamental para criar um ambiente ético, de acordo com a BLR Human Resource Network. Para manter os padrões éticos, os funcionários e a gerência devem se comunicar efetivamente. A publicidade deve refletir os padrões que os funcionários recebem durante o treinamento. Na verdade, muitos profissionais de recursos humanos integram a publicidade da empresa em seu programa de treinamento para descrever como a organização deseja que os clientes a percebam. A força de trabalho deve refletir esses padrões e construí-los, compartilhando ideias para fortalecer a organização.