Técnicas Diferentes na Tomada de Decisão em Grupo

Montar funcionários em grupos de tomada de decisão é um método para resolver um problema ou problema no local de trabalho. Quanto mais mentes trabalhando em um único problema, mais soluções potenciais são criadas. No entanto, tomar uma decisão final em um grupo pode ser difícil em certas circunstâncias. As técnicas de tomada de decisão em grupo ajudam as empresas a transformar idéias em planos de ação.

Técnica de grupo nominal

A técnica de grupo nominal visa eliminar o "pensamento de grupo" entre os membros quando as idéias são apresentadas. Sob a técnica de grupo nominal, um moderador de grupo é selecionado para escrever em uma placa de exibição na frente. O moderador do grupo indica o problema que o grupo deve resolver. Os membros do grupo escrevem individualmente suas idéias de solução em papel ou cartões e não conversam uns com os outros. O moderador do grupo pega os notecards, lista as soluções no quadro e convida cada membro do grupo para fazer perguntas sobre sua solução e fazer esclarecimentos. Depois disso, cada membro do grupo classifica individualmente cada solução em um notecard usando uma escala, digamos de 1 a 5. O moderador pega os notecards, atribui pontuações a cada solução na lista e escolhe a solução mais popular.

Decisões Eletrônicas

O método de decisão eletrônica funciona de maneira semelhante à técnica de grupo nominal, exceto pelo fato de usar programas especiais de computador para anonimato, para que os membros do grupo possam abordar suas preocupações sobre uma solução proposta sem os efeitos do pensamento de grupo. O método eletrônico geralmente usa um fórum on-line no qual os membros do grupo assinam, escrevem as soluções propostas e votam neles usando um sistema de votação anônimo. Por exemplo, um membro do grupo poderia classificar soluções para um problema em ordem do melhor para o pior, então o computador atribui valores pontuais para cada solução até que todos os votos sejam computados.

SWOT

A técnica Situação, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças (SWOT) não é um método anônimo para criar soluções em um ambiente de grupo, mas tenta usar uma abordagem racionalizada para selecionar uma solução com base no que os membros do grupo sabem sobre seus negócios. Ao usar a técnica SWOT, os membros do grupo discutem e listam os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças ou desafios enfrentados por seus negócios ou enfrentando o assunto em questão. Em seguida, o grupo reduz as soluções com base na análise SWOT. Por exemplo, o grupo pode saber que eles podem produzir um produto muito rapidamente, mas não em grandes volumes. O negócio também pode ter uma vantagem inédita em um novo mercado, mas enfrenta a rivalidade de um concorrente poderoso assim que se aproxima do mercado. Com base nessas informações, um grupo restringiria suas soluções a um problema.

Análise de valor

A técnica de análise de valor atribui uma escala de pontos a cada meta que um grupo deseja atingir. A solução com mais pontos é selecionada para ser a melhor. Por exemplo, se lucros mais fortes merecerem um valor igual a 5 pontos, emissões mais limpas 4 pontos e satisfação do empregado 3 pontos, o máximo de pontos que uma solução pode obter é de 12 pontos. Se uma solução possível leva a lucros mais fortes e nada mais, ela recebe apenas 5 pontos.