Como faço para escrever um relatório de avaliação de desempenho de funcionários?

Muitos pequenos empresários têm uma pequena equipe na qual todos se sentem como se fossem da família. Pode ser difícil "escrever um boletim escolar" para alguém com quem você se sente muito próximo. Entenda que a avaliação de desempenho do funcionário não é uma coisa negativa. Aproxime-se disso com uma atitude positiva. Lembre-se de que uma boa avaliação analisa metas anteriores, realizações de funcionários e ajuda a desenvolver planos de ação construtivos para ajudar os funcionários a serem bem-sucedidos. Feito corretamente, os funcionários se sentem capacitados para voltar ao trabalho e fazer um trabalho melhor.

Verifique seu tom antes de começar

Ao escrever a avaliação, lembre-se de manter seu tom profissional e positivo, sempre que possível. Os funcionários vão gravitar para o negativo, por isso certifique-se de destacar o positivo, mostrando ao funcionário que você vê o valor dele para a empresa. Embora possa haver críticas no relatório, certifique-se de tornar a avaliação construtiva e não faça críticas duras. Dizer que uma pessoa " não conseguiu atender aos números de vendas " é mais profissional do que " Ele é o pior vendedor da equipe " .

Recapitular Metas e Anteriores

É uma boa ideia iniciar uma revisão de desempenho, recapitulando as expectativas para o período da revisão. Se você não estabeleceu metas e expectativas por escrito antes dessa revisão, revise verbalmente as expectativas que foram estabelecidas quando a pessoa foi contratada, durante as reuniões de vendas e durante as sessões informais de feedback durante o período da revisão. Se você tiver sido claro sobre as expectativas, isso não deve ser uma surpresa para o funcionário. Se você não tiver sido claro, considere novos processos para garantir que os funcionários sejam claros sobre as expectativas de trabalho.

Criar um formulário de avaliação

Ter um formulário padrão usado para todas as revisões de funcionários ajuda a formalizar o processo; tira o viés pessoal da imagem e fornece um modelo que você avaliará e comparará o desempenho do funcionário ao longo do tempo. Defina os itens a avaliar, como vendas, profissionalismo, serviço ou qualquer outra qualidade de trabalho que você precise medir. Em seguida, crie uma escala de desempenho. Alguns empregadores usam uma escala de 1 a 10, sendo 10 o melhor desempenho possível. Outros usam termos simples, como inaceitáveis ​​ou aceitáveis.

Não apenas um formulário padrão ajuda você, mas também protege você de ações de discriminação em potencial. Quando todos são classificados na mesma escala, usando as mesmas métricas e métodos de pontuação, é menos provável que um funcionário demitido possa reclamar de tratamento injusto. Com o tempo, os formulários mostrariam que o funcionário apresentou desempenho consistente abaixo das expectativas quando o empregado foi comparado aos pares. Essas revisões ajudam a descobrir talentos para cultivar e também para protegê-lo de ações judiciais de rescisão em potencial.

Revisão pessoal

A avaliação escrita não deve ser entregue ao funcionário sem uma revisão pessoal. O funcionário deve ser incentivado a fazer perguntas. Você precisa ter certeza de que o funcionário está claro não apenas sobre metas, mas também sobre o motivo pelo qual determinadas métricas de desempenho são classificadas no relatório. Peça ao funcionário que se classifique e apresente objetivos pessoais e profissionais. Desenvolva planos de ação para o sucesso e faça com que ela assine a avaliação e qualquer acordo de plano de ação. Isso se torna parte de seu arquivo de recursos humanos.