Como avaliar sistemas de gerenciamento de conteúdo da Web

Um sistema de gerenciamento de conteúdo, muitas vezes chamado de CMS, pode trazer sua empresa para a Web com mais eficiência. Um CMS bem projetado oculta as complexidades da manutenção do bdatabase, da linguagem de consulta estruturada e da marcação HTML e fornece ao usuário uma estrutura para mostrar o conteúdo. Vários pacotes gratuitos de CMS estão disponíveis, incluindo o WordPress (o popular software de blogging), bem como plataformas de uso geral, como Joomla e Drupal. Configurar e manter um site básico com um CMS não é muito difícil, mas mudar um site existente de um CMS para outro é mais desafiador. Vale a pena investir antes de comprometer recursos para este projeto.

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Teste cada CMS para facilidade de uso. Enquanto o CMS cuida da apresentação e da manutenção de registros, o usuário é responsável por inserir e formatar o conteúdo. Uma interface de usuário que não seja pelo menos parcialmente intuitiva pode frustrar a pessoa encarregada de inserir ou atualizar as informações e o conteúdo do site. Se as pessoas responsáveis ​​pela entrada e manutenção de dados não estiverem familiarizadas com as linguagens de marcação da Web, procure por um CMS com as telas de entrada "o que você vê é o que obtém" (WYSIWYG). Essas interfaces têm a aparência de processadores de texto padrão e permitem que os usuários alterem fontes, realcem texto e insiram gráficos em uma página sem a necessidade de codificação HTML.

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Considere a disponibilidade de conhecimento técnico para a configuração inicial e quaisquer requisitos de programação personalizados. Ter um webmaster dedicado na equipe é ideal se o seu site exigir alterações frequentes no modelo ou transações de banco de dados complexas e de alto volume. Sites com volumes mais baixos ou demandas técnicas ainda podem exigir um contratante independente familiarizado com a plataforma escolhida para executar a instalação e a configuração iniciais. Em ambos os casos, um profissional experiente pode acelerar os estágios iniciais de um projeto da Web, bem como fornecer treinamento e suporte de emergência.

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Avalia a quantidade e o tipo de suporte disponível para o CMS. Além da documentação impressa, procure fóruns on-line, documentação e grupos de usuários.

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Leia as postagens de vários grupos de usuários on-line para cada produto. Observe quaisquer problemas comuns ou inconvenientes que são mencionados com freqüência. Nenhum software é perfeito, mas sua empresa pode ser capaz de lidar com algumas deficiências melhor do que outras.

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Pesquise o número e o tipo de plug-ins disponíveis para o CMS. Plug-ins são pequenos programas, como carrinhos de compras ou reprodutores de mídia, projetados para funcionar com um CMS. A maioria dos pacotes CMS se concentra no armazenamento, recuperação e exibição de dados, deixando funções especializadas para serem adicionadas conforme necessário. O número e o tipo de programas personalizados disponíveis têm um grande impacto na flexibilidade geral do CMS. Procure a disponibilidade de plug-ins para sites populares de redes sociais, como Twitter, Facebook e LinkedIn. Os sites de redes sociais são ferramentas de marketing cada vez mais populares que podem melhorar a visibilidade da sua marca.

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Teste a velocidade geral de cada pacote. Os usuários da Internet são notoriamente impacientes com o carregamento lento de páginas da Web. Além do tempo de carregamento, considere quanto tempo cada transação do banco de dados demora para processar. Pesquisas de produtos com baixo desempenho ou processamento de pedidos podem ter um efeito adverso nos seus resultados.

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Consulte o serviço de hospedagem na Web sobre os tipos e níveis de release que eles suportam em cada CMS que faz o corte final. Nem todos os serviços de hospedagem suportam cada CMS. Mesmo que eles ofereçam suporte ao seu pacote, eles podem não ser capazes de hospedar o nível de release que você deseja usar.

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Considere o número, tipo e preço dos modelos de estilo disponíveis para cada CMS. Alterar a aparência do seu site no futuro pode ser extremamente caro com um CMS proprietário que exige a compra de modelos personalizados de uma única fonte.

Gorjeta

• Se mais de uma pessoa for responsável por inserir e manter o conteúdo do site, a segurança em vários níveis será uma consideração importante. Idealmente, o CMS deve permitir que usuários individuais acessem somente as seções do site pelas quais são responsáveis.