As Desvantagens dos Tipos Altos de Estrutura Organizacional

As pequenas empresas geralmente começam como organizações simples, porque os funcionários se reportam diretamente aos proprietários. No entanto, à medida que essas empresas crescem, elas tendem a adicionar camadas de gerenciamento e tornam-se organizações importantes. As burocracias governamentais, incluindo as forças armadas, têm estruturas altas com múltiplas camadas de gerenciamento. Uma empresa global pode ter uma estrutura alta com várias camadas de gerenciamento entre os funcionários e o diretor executivo.

Tomada de decisões lenta

A tomada de decisões é geralmente lenta em estruturas altas devido à tomada de decisões centralizada. Por exemplo, um engenheiro de produto de uma pequena empresa pode falar diretamente com o proprietário sobre uma decisão de design. No entanto, o engenheiro pode ter que obter o mesmo projeto aprovado pelos gerentes de departamento e chefes de divisão antes de chegar ao diretor executivo. Esse atraso reduz a flexibilidade operacional, o que pode significar perder para concorrentes ágeis. Estruturas altas não podem responder rapidamente à competição porque várias camadas de gerenciamento podem estar envolvidas no processo de tomada de decisão.

Custos mais altos

Estruturas altas geralmente significam maior remuneração e custos administrativos para as diferentes camadas de gerenciamento. Essa sobrecarga adicional de gerenciamento reduz o lucro líquido e o fluxo de caixa. Durante as recessões econômicas, quedas acentuadas na receita podem significar fluxo de caixa negativo, o que pode exigir uma reestruturação significativa. Estruturas altas também poderiam aumentar os custos de downsizing devido ao pagamento de indenizações para os gerentes demitidos e seu pessoal administrativo. Ao controlar os custos indiretos, as organizações fixas podem se adaptar rapidamente à deterioração das condições de negócios e emergir mais fortes quando as condições melhoram.

Inovação em Hampers

Estruturas altas podem dificultar a inovação, porque as pessoas mais próximas dos usuários finais não tomam decisões de designação e alocação de recursos. Por exemplo, se uma unidade de negócios da América Latina solicitar uma alteração de projeto para responder à concorrência local, a matriz poderá recusar a solicitação de alteração para evitar os custos adicionais de desenvolvimento e fabricação. No entanto, essa recusa poderia levar a empresa a perder sua vantagem competitiva em um importante mercado externo, o que poderia resultar em perdas de receita a longo prazo. Em uma estrutura plana, o gerente da unidade de negócios da América Latina teria autoridade para aprovar a alteração do projeto e autorizar as despesas adicionais de implementação.

Considerações

Organizações altas tendem a centralizar as decisões, enquanto as organizações planas favorecem a tomada de decisão descentralizada. No entanto, nada impede que uma empresa use ambos, dependendo das circunstâncias. Uma empresa poderia usar a descentralização para estimular a inovação e a centralização para resolver conflitos. A tomada de decisão centralizada é necessária quando uma empresa tem poucas pessoas capazes de tomar boas decisões.