As desvantagens de um sistema de marketing vertical

O marketing vertical é um sistema em que uma única empresa possui ou controla todos os fatores de distribuição. Um único conglomerado controla os varejistas, distribuidores, atacadistas e sistemas de atendimento ao cliente. Isso significa coordenar e integrar todos os elementos de vendas e distribuição sob o mesmo teto. O objetivo final é aumentar a eficiência e aumentar os lucros.

Oligopólio

Todos os esquemas integracionistas, sejam verticais ou horizontais, sejam eles de distribuição ou produção, todos compartilham o mesmo problema de oligopólio e oligarquia. Isso se refere a um estado de economia em que apenas poucas empresas controlam - e, portanto, governam - todo um mercado. As desvantagens aqui também são sempre as mesmas - má qualidade, falta de inovação, falta de iniciativa e preços mais altos. Quanto menor a competição em um campo, maior o preço médio. Isso ocorre porque há pouca pressão dos concorrentes para manter os preços baixos para atrair clientes.

Coordenação

O marketing vertical significa que os varejistas, empresas de transporte, atacadistas, distribuidores e a própria fábrica conspiram - todos eles são integrados dentro de uma única política, se não de uma única empresa. Se todas essas empresas fossem empresas separadas que buscam lucro, os incentivos para produzir e coordenar com empresas complementares são altos. Se eles são colocados sob o mesmo teto - seja através de propriedade ou controle - então a própria empresa deve coordenar constantemente suas atividades. Esse tipo de coordenação não é um mercado, mas uma forma burocrática de controle. Os mercados enfatizam a eficiência e a inovação, enquanto a burocracia enfatiza a padronização, a coerção e a conformidade.

Serviço

O marketing vertical significa que, em teoria, o lado da distribuição da vida da empresa tem menos partes móveis. Isso pode aumentar a eficiência no uso de recursos, mas também reduz a alavancagem que os clientes podem usar contra uma empresa. A integração neste caso pode diminuir o nível de atendimento ao cliente. Isso ocorre porque o mecanismo de mercado não está mais presente, pois as empresas de distribuição são absorvidas em um conglomerado. Clientes insatisfeitos no passado puderam ir às firmas separadas envolvidas para aumentar a pressão sobre a empresa para mudar suas práticas. Sob o marketing vertical, há agora apenas uma empresa, possivelmente ainda mais isolada de seus clientes, devido ao seu enorme tamanho. Em outras palavras, se o atendimento ao cliente cair, haverá menos lugares para os clientes reclamarem.

Flexibilidade

As pequenas empresas especializadas em varejo ou transporte podem agir rapidamente para reagir às mudanças do mercado ao longo do tempo. Uma empresa maior, controlando sua própria distribuição e varejo, pode ter menos iniciativa e menos capacidade de mudar rapidamente. Se as redes de distribuição estão agora sob uma única burocracia corporativa, então esperar mudanças rápidas e radicais se o mercado mudar rapidamente - a introdução de novas modas passageiras, por exemplo - não é realista. As desvantagens do marketing integrado centram-se na diminuição da disciplina de mercado nesses setores específicos da empresa.