Como o Hotel Theft é impedido?

Os hotéis são, por natureza, cheios de oportunidades potenciais para os ladrões roubarem os hóspedes e a casa. Os quartos são frequentemente preenchidos com itens valiosos e tecnologia. Equipamentos caros e comodidades como TV de tela plana e computadores podem ser encontrados em todos os quartos. Os cartões de crédito são usados ​​para a maioria das compras, permitindo muitas chances para os ladrões de identidade operarem com relativa facilidade. Os passos que os hotéis tomam para evitar roubos ajudam a controlar a situação.

O básico

A maioria dos quartos do hotel está equipada com um sistema de bloqueio que requer uma chave ou um cartão magnético para entrada. Não importa quão avançado seja seu sistema com chaves, há membros de sua equipe e equipe de limpeza que podem acessar a sala. Você pode instalar uma fechadura adicional ou uma trava do tipo trava em todas as portas do quarto de hóspedes que não possam ser abertas de fora e proporcione mais segurança ao hóspede quando estiver dentro da sala. Embora esse recurso de segurança básico ajude a eliminar entradas indesejadas, ele não pode impedir que ladrões entrem na sala quando o convidado estiver ausente. Os cofres dos quartos são outra medida de segurança imperfeita, mas esperada, que pode ajudar a evitar roubos, mas permite o potencial de acesso dos funcionários com chaves de acesso.

O seguro

Seu hotel pode ter um cofre onde você e sua equipe mantêm seu próprio dinheiro e valores e onde, se solicitado, qualquer hóspede pode deixar seus itens pessoais para que eles fiquem seguros. Limite o número de membros da equipe que têm acesso ao cofre e seu conteúdo e bloqueie-o sempre durante o horário comercial. Peça à equipe da recepção que registre todos os itens que eles aceitam para armazenamento seguro, de quem é e quem a aceitou. Permitir que os hóspedes usem o cofre também pode resultar em problemas de responsabilidade caso algo negativo ocorra.

Avanços tecnológicos

Toalhas roubadas e outras comodidades de quarto de hóspedes representam uma despesa significativa para muitos hotéis e cadeias, e você pode ter que repassar esse custo adicional de operação para seus convidados. A tecnologia moderna pode ter surgido uma nova maneira de evitar o roubo de toalhas; envolve a colocação de minúsculos dispositivos eletrônicos dentro das toalhas e outros itens do hotel sujeitos a roubo. Esses transmissores em miniatura emitem um sinal quando são removidos de sua localização original, de modo que uma contagem de quantas toalhas estavam em uma sala no início da estadia de um hóspede pode ser comparada com quantas toalhas há após a finalização da compra. O monitoramento de toalhas pode resultar em uma perda reduzida de receita para você e um aumento de constrangimento para alguns convidados.

Seleção de funcionários

Uma das melhores maneiras de impedir que os ladrões predem seus convidados é garantir que eles não sejam contratados para trabalhar em seu hotel. Ao verificar o histórico criminal de cada funcionário, você pode eliminar o potencial de problemas futuros com um trabalhador que demonstrou comportamento criminoso no passado. A recepção e outras posições de manuseio de dinheiro podem exigir não apenas uma verificação criminal, mas também uma verificação de crédito. A triagem de funcionários não é concluída quando a contratação é feita. Ele deve continuar com contagens de gavetas regulares, mas não programadas, verificações de estoque e inspeções pessoais para garantir que os itens da empresa e o dinheiro não sejam embolsados ​​a qualquer momento.

Política Interna

Os hotéis e seus hóspedes às vezes são vitimados por membros da equipe que podem se arriscar quando surge uma oportunidade sem risco, de acordo com Brad Bonnell, diretor de segurança da divisão das Américas do InterContinental Hotels Group. Você pode eliminar esses casos depositando dinheiro no banco no final de cada dia útil, para que não haja uma quantidade significativa de dinheiro disponível para atrair ladrões. Pesquisas de saquinhos podem ser implementadas para todos os funcionários à medida que saem para o dia, e o estacionamento dos funcionários pode ser restrito ao ponto mais distante dos pontos de saída, através dos quais mercadorias e materiais do hotel podem ser removidos ilegalmente.