A diversidade faz diferença no ambiente de trabalho?

A diversidade no local de trabalho - cultural, religioso, gênero e raça, entre outras diferenças - inclui pessoas de diferentes origens trabalhando juntas. A diversidade faz a diferença no local de trabalho, trazendo uma profun- didade de habilidades e habilidades para uma empresa e permitindo que as empresas compitam melhor em um mundo globalizado. Ao abraçar a diversidade, as pequenas empresas fazem com que todos os funcionários se sintam bem-vindos, fomentam um espírito de equipe positivo e utilizam as perspectivas e experiências individuais de cada funcionário.

visão global

A força de trabalho homogênea das décadas de 1950 e 1960 foi substituída por uma força de trabalho multicultural e mista, com uma variedade de origens. Com uma economia cada vez mais globalizada, uma força de trabalho mobilizada e mais mulheres e minorias entrando em profissões que antes eram dominadas por homens brancos, o escopo da diversidade aumentou em muitos setores. Programas de ação afirmativa aumentaram ainda mais as taxas de diversidade no local de trabalho, com mais mulheres, pessoas com diferentes necessidades físicas e pessoas de cor entrando em muitos locais de trabalho.

Percepção especializada

O sociólogo Cedric Herring concluiu um estudo com dados de 250 empresas representativas nos EUA que analisaram seus níveis de diversidade e várias medidas de desempenho dos negócios, conforme relatado em uma entrevista da NPR. A Herring descobriu que, a cada nível sucessivo de maior diversidade, as empresas parecem se sair melhor em todas as medidas de desempenho dos negócios. Por exemplo, se há dois grupos de pessoas, e um é todo branco e outro é composto de pessoas de diferentes raças e cada um deve resolver os mesmos desafios cognitivos, o grupo que é todo branco pensa de forma diferente e chega a conclusões diferentes do grupo que é diversificado, explica Herring. Estar em um grupo diversificado ajuda os funcionários a pensar de forma mais ampla e inclusiva para encontrar soluções mais criativas.

Benefícios da Diversidade

Uma força de trabalho diversificada traz mais habilidades, habilidades e perspectivas para um negócio, permitindo que as empresas criem soluções mais criativas para os problemas e aloquem melhor os funcionários para trabalhos que sejam adequados para suas habilidades e origens individuais. Uma pessoa que é bilíngüe - que fala inglês e espanhol, por exemplo - pode ser um ativo valioso no atendimento ao cliente, comunicando-se com uma ampla gama de clientes em qualquer idioma. A diversidade no local de trabalho também pode aumentar o entendimento entre os funcionários, aumentar a imagem da empresa e reduzir processos, de acordo com a pesquisa da Universidade da Flórida sobre diversidade.

Aproveitando o poder da diversidade

Para apoiar a diversidade nos negócios e colher os frutos, as empresas podem implementar o treinamento em diversidade. As opções de treinamento em diversidade incluem convidar funcionários para falar sobre suas diferentes origens ou contratar um palestrante de diversidade profissional para participar de um seminário sobre o tema. Para uma aprendizagem mais informal, donos de empresas ou gerentes podem perguntar a funcionários cujas origens não estão familiarizadas para obter mais informações para aprender mais sobre diferentes culturas ou estilos de vida, aconselha o Entrepreneur.com. As empresas devem manter as linhas de comunicação abertas e incentivar todos os funcionários a oferecer sugestões e feedback sobre como tornar o ambiente de trabalho mais inclusivo para todos. As empresas também podem instituir uma política de não tolerância para assédio e provocações com base em questões de diversidade.