Procedimentos de Auditoria Social de Linha Dupla

Empresas de linha dupla tentam atingir dois conjuntos de metas ao mesmo tempo - desempenho financeiro e desempenho social. Enquanto a maioria das empresas já possui sistemas para medir seu desempenho financeiro, poucas empresas estão igualmente conscientes de seu impacto social. O objetivo de uma auditoria social é fornecer informações confiáveis ​​sobre o resultado social da empresa.

O que seria

Você provavelmente sabe se a sua empresa está ou não no caminho certo para atingir suas metas financeiras para o trimestre, o ano e possivelmente até mais. Se a sua empresa também tem uma missão social, como investir em projetos que reduzem a pobreza, promovem os direitos humanos ou protegem o meio ambiente, pode ser muito mais difícil quantificar se você está atingindo essas metas ou não. O primeiro passo para realizar uma auditoria social é analisar a missão social da sua empresa. Por exemplo, se a declaração de missão de sua empresa usa uma frase como "ambientalmente sustentável", você quer ter certeza de que todas as suas práticas realmente correspondem a esse ideal.

O que é

O próximo passo na auditoria social é descobrir o que sua empresa está realmente fazendo para que você possa comparar suas práticas com a sua missão declarada. Entre em contato com todas as partes interessadas de sua empresa - incluindo investidores, clientes, funcionários, ativistas da comunidade e qualquer outro grupo afetado por sua empresa - e pergunte-lhes como eles percebem sua empresa. Por exemplo, se o apoio aos direitos humanos é parte de sua dupla linha de fundo, mas um grupo ativista aponta que um de seus fornecedores foi acusado de abusos de direitos humanos, então você identificou uma área onde suas práticas reais ainda não correspondem à sua missão. .

O que precisa mudar

Depois de identificar algumas práticas que não contribuem para a missão social da sua empresa, você pode fazer uma lista de coisas que precisam ser alteradas. Em alguns casos, sua auditoria social pode revelar a necessidade de definir novos padrões para fornecedores ou encontrar novos parceiros de negócios. Em outros casos, o problema pode ser corrigido com uma alteração de política interna. Por exemplo, se a ética e a transparência fizerem parte da missão social da sua empresa, mas você não tiver um código de ética escrito ou um programa de treinamento em ética para funcionários, isso é algo que você desejará mudar.

Como chegar lá

Quando você sabe quais mudanças você quer fazer, você deve ser tão claro e específico sobre sua linha social quanto seria sobre sua linha de fundo financeiro. "Reciclar mais" é vago demais para ser um objetivo efetivo. "Reciclar 80% dos materiais de escritório até o ano que vem" é um objetivo claramente articulado. Uma vez atingido o prazo, não deve haver ambiguidade sobre se você alcançou seus objetivos sociais. Melhorar o resultado social também pode melhorar o resultado financeiro, porque as empresas com desempenho social superior costumam ter práticas mais eficientes, clientes mais satisfeitos e funcionários mais engajados.