Comunicação eficaz de funcionários

A comunicação eficaz do funcionário pode representar uma vantagem comercial estratégica para empresas que dedicam tempo para se comunicar de maneira eficaz com os funcionários. Os funcionários representam um público importante não apenas em termos de suas contribuições no local de trabalho, mas também em termos de sua capacidade de servir como embaixadores e animadores de torcida para as empresas para as quais trabalham.

Estabelecendo Metas de Comunicação

Comunicar-se eficazmente com os funcionários não é algo que é legal de se fazer, é algo que as empresas precisam fazer e precisam fazer isso de maneira eficaz. Isso significa amarrar a comunicação a objetivos específicos. Por exemplo, os funcionários precisam entender claramente seus benefícios para que eles façam escolhas sábias de benefícios e, assim, valorizem os benefícios que os empregadores lhes proporcionam. Eles precisam entender as políticas e procedimentos organizacionais para que possam trabalhar de forma eficiente e eficaz. Eles precisam entender os produtos e serviços da empresa para poderem comunicá-los aos clientes - assim como a amigos e parentes pessoais.

Estabelecimento da linha de base

É impossível saber se a comunicação do empregado é eficaz, a menos que seja de alguma forma medida. Com base em metas estabelecidas, as empresas podem medir o conhecimento, a percepção ou a percepção do funcionário antes de implementar as atividades de comunicação. Após a comunicação ter sido implementada, eles podem verificar novamente se alguma alteração ocorreu. Muitas empresas realizam pesquisas anuais de comunicação com funcionários para identificar áreas de melhoria e oportunidades.

Identificando opções de comunicação

As empresas podem se comunicar com os funcionários, variando de face a face para on-line. A tecnologia adicionou várias opções ao mix. As empresas devem identificar todas as várias opções disponíveis para elas e, em seguida, com base no tipo de comunicação, decidir quais ferramentas de comunicação - ou combinação de ferramentas de comunicação - serão mais eficazes e apropriadas, considerando o objetivo e o público de comunicação específicos.

Oferecendo oportunidade para feedback

A comunicação com funcionários não deve ser unidirecional - do topo da organização até os funcionários. Em vez disso, deve haver muitas oportunidades para os funcionários compartilharem feedback com seus supervisores e gerentes e com outros líderes da empresa. Mas simplesmente ter oportunidades disponíveis não é suficiente. Como o feedback dos funcionários é respondido, reconhecido e acompanhado, será o palco para relações fortes e confiáveis ​​entre a organização e seus funcionários.

Comunicar boas notícias e más

Os funcionários apreciam a comunicação honesta e aberta de seus líderes e de sua organização. Mesmo quando as notícias são ruins, ser direto e direto com os funcionários pode ajudar a construir confiança e lealdade.