Como avaliar o treinamento de gerenciamento

O processo que muitos especialistas em treinamento e desenvolvimento usam para medir a eficácia do treinamento gerencial começa com uma avaliação das necessidades para determinar as habilidades que os gerentes já possuem, as habilidades que lhes faltam e o melhor modo de entrega para o treinamento no local de trabalho. No entanto, uma extensa avaliação do treinamento gerencial também examina se os gerentes e supervisores usam seu aprendizado e medem os resultados da aplicação prática de novas técnicas coletadas durante o treinamento.

Nível

Supervisores de nível básico e novos gerentes precisam de treinamento básico de liderança, mas as pequenas empresas geralmente precisam combinar sessões de treinamento devido a recursos limitados. Portanto, a avaliação do treinamento gerencial deve começar com questões preliminares, como o tipo de treinamento necessário, a capacidade de aprendizagem dos participantes e os níveis de experiência dos supervisores e gerentes.

Teoria

Gerenciamento ou treinamento de liderança oferece passos práticos que os supervisores podem usar imediatamente. No entanto, para ser mais eficaz, os participantes também aprendem a base teórica para as técnicas de gerenciamento cobertas durante o treinamento. Por exemplo, os tópicos de treinamento em gerenciamento sobre como melhorar o desempenho do funcionário e a comunicação entre supervisor e funcionário sugerem que os gerentes fornecem rotineiramente feedback positivo e construtivo a seus subordinados diretos. O feedback dos funcionários é frequentemente responsável por aumentar a confiança dos funcionários em seus supervisores porque eles percebem que o feedback regular e contínuo é um esforço do supervisor para garantir que eles tenham um desempenho ideal e satisfaçam seu desejo de sucesso. O treinamento gerencial que fornece teoria e aplicação prática recebe notas altas.

Participação

O treinamento de liderança precisa ser participativo. Avaliar o treinamento de liderança envolve determinar se os participantes se sentem à vontade para participar livremente das atividades de treinamento. O treinamento que aborda tópicos complexos além do nível de compreensão de supervisores e gerentes ou facilitadores de nível básico cujas habilidades de plataforma não estão à altura pode desestimular os participantes e inibir suas respostas e participação. Portanto, os especialistas em treinamento mais habilidosos trabalham duro para envolver a participação dos alunos através de uma variedade de métodos de aprendizagem de adultos.

Entrega

Instrução em sala de aula, treinamento baseado na Web e estudo independente autônomo estão entre os métodos de aprendizagem de adultos. Para treinamento em gerenciamento e liderança, a dramatização - ou o aprendizado experimental - também é um meio eficaz de ensinar adultos sobre tópicos no local de trabalho. Especialistas em treinamento que entendem completamente o tópico, seu público e como melhorar as apreensões de seus alunos em determinados tópicos, usam sessões de role-playing para ensinar tópicos baseados em comportamento, como a condução de avaliações de desempenho.

Aplicação

O quanto os supervisores e gerentes colocam em prática o que aprendem na sala de aula ou on-line é uma prova da eficácia do treinamento. Medir a aplicação adequada das técnicas de manejo pode envolver a formação de participantes antes e após o treinamento. Isso dá aos supervisores e gerentes tempo suficiente para aplicar as melhores práticas, como feedback contínuo durante todo o período de avaliação, em vez de apenas no tempo de avaliação de desempenho.