Técnicas eficazes para aconselhar gerentes com deficiências

Você pode promover funcionários para a gerência por causa de suas habilidades técnicas ou conhecimento de negócios, apenas para descobrir que seus gerentes não têm as habilidades para gerenciar pessoas. Se você acha que precisa aconselhar seus gerentes a fim de melhorar suas interações com os funcionários, pode recorrer a um repertório de técnicas úteis. Se você melhorar seus gerentes, melhorará a retenção de funcionários e sua lucratividade.

Criando equipes de liderança

Uma das melhores maneiras de aconselhar um gerente é permitir que seus outros gerentes a aconselhem. Ao criar equipes de liderança, você pode colocar seus gerentes em uma sala juntos e discutir maneiras eficazes de lidar com os problemas que surgiram durante a semana ou o mês anterior. Seu gerente que está ficando para trás em habilidades gerenciais aprenderá com gerentes mais experientes e você poderá adicionar suas próprias sugestões. Dessa maneira, você pode aconselhar todos os seus gerentes enquanto seu gerente menos experiente ouve e recebe dicas.

Fazendo perguntas importantes

Se ocorrer um problema entre seu gerente e um funcionário ou um grupo de funcionários, faça uma série de perguntas ao seu gerente para ajudá-lo a avaliar a situação. Por exemplo, você pode pedir ao gerente que explique seu objetivo ao lidar com a situação da maneira que ele fez. Siga isto perguntando que tipo de resposta ele esperava de um funcionário e peça a ele que avalie por que ele não obteve essa resposta. Com essa técnica, você permite que o gerente encontre suas próprias soluções, e seu aconselhamento encoraja a autodescoberta, em vez da obediência cega aos seus ditames.

Encorajando a Escrita Reflexiva

Peça ao seu gerente de problemas para escrever uma breve conta no final de cada semana descrevendo como ela se apresentou. Incentive-a a se concentrar nos pontos positivos, mas também inclua uma ou duas áreas onde ela gostaria de melhorar. Deixe claro que essas reflexões não serão usadas como avaliações de desempenho e que você simplesmente quer ver um esforço consciente para melhorar. Você pode usar entradas de diário reflexivas como ponto de partida para aconselhar seu gerente.

Perguntando ao seu gerente para resolver problemas que ele criou

Quando um gerente cria um problema com um funcionário e esse problema acaba no seu escritório, peça ao gerente que venha discutir possíveis soluções. Se você fizer isso de forma consistente quando os problemas surgirem, você comunicará ao seu gerente que suas ações têm consequências com as quais ele terá de lidar. Suas discussões serão, na verdade, oportunidades para aconselhar seu gerente sobre formas alternativas de fazer as coisas.

Pedir relatórios sobre preocupações dos funcionários

Um dos problemas que um gerente pode ter é não ouvir os funcionários. Em vez de confrontar o gerente sobre isso, peça ao gerente para criar um relatório sobre os problemas dos funcionários. Isso incentivará seu gerente a ouvir e prestar atenção aos funcionários enquanto eles expressam suas preocupações e descrevem problemas que precisam de ajuda para resolver. Você pode, então, aconselhar seu gerente sobre maneiras de ajudar os funcionários a resolver esses problemas.

Perguntando a um gerente para listar as conquistas dos funcionários

Um gerente pode deixar de reconhecer as conquistas dos funcionários. Você pode alterar esse comportamento pedindo ao gerente que forneça uma lista de comportamentos e resultados positivos para os funcionários. Seu gerente ficará bem porque as realizações mostrarão os resultados do gerenciamento eficaz. Se você pedir essa lista regularmente, seu gerente terá o hábito de identificar as conquistas dos funcionários. Você pode, então, aconselhar seu gerente sobre formas de agradecer aos funcionários de alto desempenho.