Os efeitos de um gerente geral em uma equipe

Seja um pequeno grupo de trabalho liderado por um gerente intermediário ou uma pequena empresa liderada pelo CEO, o gerente geral tem impacto sobre grupos de trabalho e equipes. O desempenho geral de uma equipe depende, em última análise, do gerente geral. Sua disposição em resistir a microgerenciar os membros da equipe e assumir riscos ao confiar nos funcionários para fornecer soluções moldará a extensão da influência que ele exerce sobre a equipe.

Missão e Propósito

O papel de um gerente geral nas equipes de negócios se estende a mais do que apenas definir tarefas e dar diretivas - embora a comunicação clara delas seja importante. Um gerente deve estabelecer metas de equipe compartilhadas, tornando cada membro da equipe ciente da visão, missão e estratégia da empresa. Para ter um efeito positivo no desempenho e no foco da equipe, um gerente geral deve comunicar ao grupo a importância dos objetivos da equipe e explicar como o trabalho da equipe faz parte da estratégia geral da empresa.

Informação e influência

A extensão com que um gerente geral está envolvido e disponível para a equipe determina a quantidade de influência que o gerente tem nas decisões do grupo. Isso não significa que o gerente tenha que estar fisicamente presente o tempo todo. Desde que o gerente responda prontamente às perguntas da equipe e disponibilize seu calendário para a equipe, é mais provável que sua assistência seja solicitada quando surgem problemas. O gerente também deve gastar tempo formando parcerias com outras equipes, grupos, departamentos e clientes. Um gerente altamente influente é aquele que pode descobrir e transmitir informações críticas necessárias para o sucesso das metas. Um gerente geral que está sintonizado com a política da organização, mantém parcerias e troca de informações com outros colegas importantes, e trabalha bem com outros grupos para tornar sua própria equipe mais eficaz.

Resolvendo Conflito

Quando um grupo de pessoas trabalha em conjunto por um longo período de tempo, é quase inevitável que surjam conflitos. Um gerente geral pode ter um efeito significativo na equipe, dependendo da maneira como ele lida com os problemas. O objetivo do gerente geral não é evitar completamente o conflito. O fato de os conflitos existirem pode ser um sinal de que a equipe está evitando o "pensamento grupal" prejudicial e, ao invés disso, está trocando ideias livremente. Ignorar o conflito e esperar que ele resolva o problema terá efeitos contínuos negativos. Em vez disso, um bom gerente geral lidará com o conflito imediatamente e evitará que ele se torne algo destrutivo.

Efeitos negativos

É possível que um gerente geral tenha muito efeito na equipe. Normalmente, uma equipe é composta por especialistas funcionais, orientados pela liderança do gerente geral. Os especialistas geralmente conhecem melhor os processos individuais e a discussão entre os membros da equipe pode levar a soluções inovadoras e eficazes. Em algumas situações de equipe, o grupo pode ouvir o gerente geral ao ponto de se tornar prejudicial. As idéias do gerente nem sempre serão a melhor maneira ou a única maneira de fazer alguma coisa. Se as pessoas estão preocupadas em agradar o gerente em vez de encontrar a solução mais eficiente, a equipe perdeu sua eficácia. Um bom gerente geral deve enfatizar que as idéias são bem-vindas, e então demonstrar isso dando a cada idéia uma séria consideração, não descontando-a de improviso ou criticando o funcionário que a sugeriu.