Ética e o setor de saúde

Questões envolvendo comportamento ético devem preocupar gestores em qualquer pequena empresa, mas são especialmente delicadas na área da saúde. Com a sensibilidade envolvida nos dados de cuidados de saúde, combinada com participações de vida ou morte, as capacidades éticas dos trabalhadores da indústria de cuidados de saúde são da maior importância. Médicos, enfermeiros e técnicos devem trabalhar ao lado de administradores, seguradoras e agências governamentais para proporcionar ao paciente a melhor experiência de assistência médica, mantendo um comportamento ético.

Disponibilidade

Apesar dos avanços tecnológicos, o setor de saúde dos EUA sofre com a cobertura irregular de pacientes, ineficiência sistemática e qualidade inconsistente. A American Medical Association reuniu várias propostas que tratam da melhoria do acesso a cuidados de saúde de alto nível para todos os americanos, mantendo ao mesmo tempo elevados padrões éticos. Os objetivos do Programa Força Ética, estabelecido em 1997, são os de atuar como agente de melhoria da qualidade da ética em saúde. Entre as principais crenças éticas do grupo está o de que todos os americanos devem ter acesso a benefícios de saúde adequados.

Qualidade

Questões éticas podem ter um impacto sério na qualidade do atendimento que o paciente recebe. Quando conflitos éticos surgem, o atendimento ao paciente inevitavelmente sofre. Um estudo de 2012 com 410 enfermeiras descobriu que os conflitos éticos causam altas taxas de estresse, rotatividade e absenteísmo, levando a um declínio na qualidade do atendimento ao paciente. Um esforço colaborativo pode incutir as melhores práticas possíveis e permitir que os provedores usem medidas proativas para evitar violações éticas, em vez de tentar resolvê-las após a ocorrência da violação.

Custos

Entre os principais dilemas éticos que o setor de saúde enfrenta, está o aumento dos custos. Os profissionais de saúde em todas as áreas, desde a prática clínica e medicina de emergência até a pesquisa do câncer e administração hospitalar são suscetíveis a comportamentos antiéticos devido a restrições orçamentárias. Escassez de pessoal, equipamentos inadequados e fusões entre as principais organizações de saúde forçaram os provedores a tomar decisões que comprometem o atendimento ao paciente, no interesse de permanecer dentro do orçamento da instituição.

Assistência médica financiada pelo governo

Com o Medicare, o Medicaid e o advento do "Obamacare", os provedores de assistência médica enfrentam a difícil tarefa de oferecer os melhores cuidados de saúde possíveis para os pacientes, ao mesmo tempo em que cumprem os montes de regulamentações governamentais. A atração entre essas duas necessidades vitais também pode causar conflitos éticos. No caso de provedores de saúde com afiliações religiosas, como hospitais católicos ou batistas, o conflito pode se estender a questões de ética religiosa versus obrigações legais. Cada provedor deve tomar suas próprias decisões éticas sobre como atender às necessidades dessas agências contrárias.