Ética da publicidade negativa

A publicidade negativa mostra os concorrentes sob uma luz negativa, em um esforço para fazer o anunciante parecer melhor. Esse tipo de publicidade é usado na arena política e no mundo dos negócios. Sempre que os políticos deturpam os fatos, considera-se publicidade negativa. Enquanto a maioria considera esta prática antiética e irresponsável, a publicidade negativa pode permanecer ética enquanto uma pequena empresa mantém certos padrões morais.

Respeito à veracidade

Para criar uma campanha publicitária moralmente responsável, não se desvie da verdade. Uma campanha publicitária negativa antiética propositadamente distorce a verdade em um esforço para enganar o público. Por exemplo, uma empresa pode propositalmente mentir sobre os produtos ou serviços de uma empresa rival para melhorar sua aparência. Uma abordagem ética para essa mesma situação seria simplesmente apontar as falhas óbvias nos produtos do concorrente ao compará-los com os seus. Embora você ainda esteja retratando seu rival de maneira negativa, você está fazendo comparações justas, então é considerado propaganda negativa ética.

Respeite a dignidade de cada pessoa humana

Outro aspecto da publicidade negativa ética envolve respeitar a dignidade de cada indivíduo. Isso se torna uma questão controversa, pois muitas vezes envolve anúncios considerados racistas ou ofensivos para um determinado grupo de pessoas. Para uma campanha publicitária ser considerada eticamente responsável, ela não deve discriminar um grupo. Na realidade, isso é difícil de realizar porque é difícil manter todos satisfeitos. Por exemplo, anúncios que se concentram na luxúria, vaidade, inveja, ganância ou outras fraquezas de uma pessoa são considerados antiéticos por muitos. Um exemplo é a tática da PETA de usar celebridades nuas para criticar as indústrias de carne e peles. Outro exemplo é o anúncio de Nivea que retrata um negro suave segurando a cabeça de um homem negro com um afro e um slogan dizendo "Re-Civilize Yourself". A Nivea também fez uma versão do anúncio com uma modelo branca segurando uma cabeça branca, mas o clamor público forçou a empresa a remover o anúncio com o modelo preto e pedir desculpas.

Respeite as Responsabilidades Sociais

Campanhas publicitárias negativas também podem seguir a linha da ética quando se trata de responsabilidades sociais. Tome a indústria farmacêutica, por exemplo, e todos os anúncios de medicamentos colocados na televisão. As empresas farmacêuticas costumam pintar fotos de pacientes que levam uma vida melhor se levarem o produto em vez do que o paciente está prescrito atualmente. Embora todo o anúncio faça com que o medicamento pareça ideal, não é até o final que os efeitos colaterais adversos são pronunciados muito rapidamente ou escritos em letras pequenas demais para a pessoa média ler. É responsabilidade social das empresas farmacêuticas promover seus produtos eticamente àqueles que realmente se beneficiarão, não subestimar os negativos e promover seus produtos para as massas apenas por causa das vendas.

Os prós e contras da publicidade negativa

Quando a publicidade negativa é feita corretamente, as empresas encontram grande sucesso. Por exemplo, a Apple gerenciou uma campanha publicitária negativa bem-sucedida contra a Microsoft ao ridicularizar a diversão da gigante dos computadores pessoais como desatualizada e problemática. No entanto, quando a publicidade negativa é feita incorretamente, pode se tornar desastrosa para a empresa. Nos piores cenários, as empresas acabam tendo que se desculpar publicamente por seus erros. Então eles devem se concentrar em conduzir o controle de danos em um esforço para manter seus clientes atuais e conquistar os outros.