A avaliação dos gerentes pela equipe

É comum os funcionários receberem feedback de colegas e gerentes em relação ao desempenho no trabalho e à interação com colegas ou terceiros. No entanto, os subordinados podem fornecer feedback sobre o desempenho on-the-job de um superior, também. Usando uma pesquisa de feedback de 360 ​​graus que é distribuída para todos os colegas de um funcionário, uma organização pode medir as competências e os comportamentos de liderança e gerenciamento de um gerente que são essenciais para o sucesso da organização.

Feedback do gerente tradicional

Uma avaliação de desempenho que fornece feedback para baixo de um superior é o meio tradicional de fornecer feedback a um gerente. Dentro do processo de avaliação formal, um gerente trabalha com seu superior para definir metas e recebe feedback sobre suas competências, como o uso de um aplicativo de computador. Além disso, o superior do gerente avalia seu cumprimento de metas previamente atribuídas, como atingir os objetivos do projeto dentro do prazo e do orçamento. Embora o feedback seja útil para melhorar o desempenho do gerente, ele é de cima para baixo e, como tal, é limitado e subjetivo. O feedback subordinado não é procurado, mas inferido pelo grau em que os relatórios diretos do gerente atingem as metas da equipe.

Avaliação do gerente de 360 ​​graus

Usando feedback de 360 ​​graus, uma empresa classifica as habilidades técnicas, estratégicas, operacionais e relacionais de um gerente com base nas opiniões de seu chefe, seus subordinados e colegas em relação aos pontos fortes e fracos de seu comportamento no trabalho. A intenção do processo de avaliação de 360 ​​graus é evitar uma avaliação tendenciosa que pode ocorrer quando uma única fonte fornece o feedback e garantir que muitos aspectos do comportamento de um gerente sejam considerados no processo de revisão. Idealmente, a avaliação do gerente reflete as percepções de todos dentro de seu círculo cujo ponto de vista contribui para um feedback abrangente. Esse método suporta o desenvolvimento de carreira e as metas de correção de desempenho, aumentando a autoconsciência do gerente, o que o ajuda a autogerenciar seu desempenho.

Benefícios de avaliação em 360 graus

Ao permitir que os superiores, colegas e subordinados comentem o desempenho do trabalho de um gerente, a avaliação pode ser mais confiável, menos tendenciosa, mais abrangente e mais prontamente aceita pelo sujeito do que uma avaliação tradicional. Se a pesquisa de 360 ​​graus consistir em perguntas sobre as competências dos funcionários que são relevantes para o desempenho do gerente e os avaliadores estiverem familiarizados com o trabalho do gerente avaliado, as pesquisas podem fornecer um feedback preciso. Além disso, a pesquisa de 360 ​​graus aumenta a autoconsciência de um gerente, o que é necessário para que ele aproveite seus pontos fortes e neutralize suas fraquezas.

Desvantagens de avaliação de 360 ​​graus

Se não for realizado corretamente, o feedback de 360 ​​graus pode levar a um conflito entre os membros da equipe que afeta negativamente a moral. Comentários podem ser pessoais e não construtivos. Sem o apoio adequado da liderança, as pesquisas podem ser concluídas de maneira aleatória. Outra questão é que o feedback pode ser dado, mas nenhum programa de melhoria é desenvolvido e implementado, o que significa que a mudança necessária pode não ocorrer. Além disso, o feedback pode não permanecer confidencial, o que afeta a resposta do assunto ao feedback. A revisão do funcionário pode se concentrar nos pontos fracos do gerente, enquanto os pontos fortes são ignorados.