Exemplos de identidade corporativa

Uma identidade corporativa é a imagem geral que uma empresa projeta na mente de clientes, investidores e funcionários. A identidade corporativa é a manifestação dos produtos, serviços e valores que a empresa representa. O principal trabalho dos departamentos de marketing e comunicação da empresa é sustentar e expandir essa identidade de acordo com os objetivos da empresa.

Identidade da marca

O principal meio pelo qual as empresas comunicam sua identidade corporativa é por suas marcas. Logotipos, slogans e designs de embalagens são todos componentes da identidade da marca de uma empresa. Alguns logotipos se tornaram tão identificáveis ​​que substituem o nome da empresa na mente dos consumidores. Os arcos dourados do McDonald's, a fita vermelha da Coca-Cola e o "swoosh" da Nike se tornaram ícones reconhecidos em todo o mundo. Outras marcas, como Kleenex e Xerox, tornaram-se sinônimo do produto subjacente, independentemente da empresa que o produz.

Identidade de mídia

As empresas usam a mídia para comunicar aos clientes sobre seu mais recente produto ou serviço. Se essa comunicação vem na forma de um comercial de TV, um anúncio de banner do site ou um comunicado de imprensa, a comunicação de mídia é um aspecto fundamental do estabelecimento de uma identidade corporativa. Nos últimos anos, muitas empresas adotaram perfis de mídia social, usando sites como Facebook, Twitter e Instagram para comunicar suas identidades corporativas aos clientes de uma forma mais direta.

Identidade nacional

Algumas empresas negociam o status das mercadorias feitas em seus países de origem para desenvolver uma identidade corporativa. Relógios suíços de fabricantes como Rolex, Breitling e Piaget têm uma alta reputação de consistência e qualidade. Os eletrônicos japoneses de empresas como Sony, Hitachi e Mitsubishi também ganharam a confiança dos consumidores em todo o mundo. Os clientes também têm visões geralmente favoráveis ​​dos fabricantes de automóveis alemães, como Mercedes-Benz, Porsche e BMW, pela combinação de luxo e confiabilidade de seus produtos.

Comportamento como identidade

Outro aspecto do estabelecimento da identidade da marca se estende além de slogans cativantes e logotipos coloridos. O comportamento ético e moral de uma empresa também pode criar uma grande parte da identidade de uma empresa. Empresas como Starbucks e Whole Earth Catalog, que participam de atividades de arrecadação de fundos ambientais, ganharam uma imagem positiva para isso. As empresas que se tornam conhecidas pelo mau atendimento ao cliente, comportamento antiético ou atividades ilegais podem causar danos às suas identidades corporativas que nenhuma campanha de marketing pode reparar.