Características da cultura de negócios alemã

Trabalhar com pessoas de outro país exige um entendimento básico das práticas comerciais e da etiqueta nesse país. Você verá que seus colegas alemães estão tão preocupados em fechar negócios e ganhar dinheiro quanto você, embora eles possam fazer as coisas de maneira um pouco diferente. Entender o protocolo de negócios aceito pode ajudá-lo a garantir que sua interação com profissionais ou clientes de negócios alemães seja bem-sucedida.

A formalidade é esperada

Os alemães conduzem os negócios de maneira muito formal. Embora você possa estar acostumado a alguns minutos de conversa fiada no início de uma reunião, os alemães gostam de ir direto ao assunto em questão. Títulos são muito importantes. Não fale com ninguém pelo primeiro nome, a menos que ele peça que você o chame por esse nome. Se você estabeleceu um relacionamento com um colega ou cliente fora do escritório e está em uma base de primeiro nome, certifique-se de se dirigir a ele por “Herr” e seu sobrenome enquanto estiver em uma reunião. Enderece uma mulher por "Frau" e seu sobrenome. Se a empresa for casual, os funcionários podem se sentir confortáveis ​​usando os nomes, mas ainda é uma boa ideia esperar por um convite antes de usar "Heinrich" em vez de "Herr Bader".

Conservador, não chamativo

Os funcionários de muitas empresas americanas usam roupas casuais, mas você provavelmente não verá um funcionário alemão usando jeans. Demonstre respeito pelos seus anfitriões alemães, vestindo-os da maneira que acharem apropriada. Fatos de negócios conservadores são uma boa escolha se você é homem ou mulher, informa o site da Kwintessential. Quando você escolhe roupas, lembre-se de que seu objetivo é misturar-se e não se destacar. Evite qualquer coisa que chame a atenção para você, como maquiagem pesada, gravata alta, joias demais ou - se você for mulher - roupas que mostrem clivagem.

Reuniões são negócios sérios

Deixe os alemães assumirem a liderança quando você participar de uma reunião na Alemanha. Não tome a iniciativa e apresente-se a outras pessoas na reunião. Em vez disso, espere o seu anfitrião alemão fazer apresentações. Aperte a mão de cada pessoa a quem você é apresentado e espere por um convite antes de se sentar. Forneça muitos dados, incluindo relatórios em alemão e inglês, que apoiem sua proposta ou projeto, mas evite fazer declarações dramáticas ou exageradas ao discutir os dados. Permaneça no tópico durante a reunião e confine seus comentários aos assuntos em discussão. Embora seja comum que as reuniões americanas durem muito, seus colegas alemães provavelmente serão muito mais rigorosos sobre os horários de início e término das reuniões.

A hora certa e o lugar

As refeições são geralmente mais relaxadas, e é nessas horas que você vai conhecer melhor seus colegas alemães. Seus anfitriões podem querer discutir negócios, mas eles também podem querer saber mais sobre você. Os tópicos de conversas podem incluir sua cidade, família, hobbies, esportes favoritos ou experiências que você teve na Alemanha. Mantenha a conversa positiva e fique longe de tópicos controversos ou políticos. Você saberá que é hora de comer quando seu hospedeiro disser “guten apetite”, que significa “bom apetite”. Se o anfitrião não disser essa frase, espere que os outros comecem a comer antes de pegar o garfo. É considerado rude começar a comer antes de seus anfitriões começarem as refeições.