Exemplos e ilustrações de comportamento organizacional positivo

Como proprietário de uma pequena empresa, é compreensível que você mantenha o foco no adjetivo. Você pode ser um membro da sua câmara de comércio local, que atende a pequenas empresas. Você pode participar de workshops ou seminários, mas somente depois de garantir que o palestrante convidado saiba algumas coisas sobre os desafios das pequenas empresas. Mas, de vez em quando, vale a pena expandir seu foco para empresas maiores, especialmente quando você está procurando exemplos de comportamento organizacional positivo no local de trabalho . O Work Spirited define o desenvolvimento organizacional como “uma maneira de aumentar a eficiência e a eficácia de uma organização”. Essa é uma meta que qualquer pequeno empresário gostaria de imitar, independentemente do tamanho do negócio que adotasse o desenvolvimento organizacional como uma força para a empresa. mudança positiva.

Comportamento Organizacional Positivo No. 1: Nokia

A Nokia está repleta de exemplos de comportamento organizacional, oferecendo uma fascinante fonte de estudo para qualquer pequeno empresário. A Nokia foi responsável por ser pioneira em muitos dos recursos que muitas pessoas agora dão por certo em seus smartphones - incluindo capacidade de tela sensível ao toque, navegação na web e câmeras - e é famosa por se reinventar.

A empresa finlandesa já esteve no topo do mundo da tecnologia. Como a maior fabricante de celulares do mundo em 1998, vendeu seu bilionésimo telefone em 2005. Mas depois disso, a empresa finlandesa sofreu uma série de contratempos e em 2009 demitiu 1.700 funcionários em todo o mundo, reconhecendo a concorrência de empresas como a Apple, Blackberry. HTC, LG e Samsung estavam cobrando seu preço. A Nokia se esforçou para recuperar seu foco e posição até 2013, quando anunciou que estava vendendo sua divisão de celulares para a Microsoft, para que pudesse retornar ao seu core business: equipamentos de rede. Executivos da Nokia foram francos em relação à sua angústia, mas sua capacidade de adotar um dos fundamentos do comportamento organizacional positivo - mudança - pode ter ajudado a aliviar sua dor: a Nokia já devolveu bilhões de dólares em dinheiro aos acionistas e recuperou seu status de mais valiosa da Finlândia. empresa.

Comportamento Organizacional Positivo No. 2: Microsoft

A Microsoft pode ter vindo para o resgate da Nokia, mas levaria mais alguns anos até que ela viesse por conta própria. Seu sistema operacional Windows e os produtos do Office o catapultaram para o topo do mundo da tecnologia, mas estavam lutando para criar uma nova identidade, enquanto o Google dominava as buscas online, e a Apple e a Samsung superavam o mercado de smartphones. Os consumidores não viam muito com o que se empolgar quando a Microsoft ocasionalmente lançava novos produtos. (Lembre-se do Zune?) Acontece que os verdadeiros problemas da Microsoft estavam se deteriorando sob a superfície, com guerras internas que faziam as divisões internas se comportarem mais como empresas separadas - competitivas ao ponto de serem antagônicas e hostis - do que colegas da mesma equipe.

Em vez de pregar sobre a importância do comportamento organizacional positivo no local de trabalho , a nova CEO Satya Nadella eliminou essas divisões e transformou o foco dos funcionários em três objetivos: criar mais computação pessoal, construir uma plataforma de nuvem inteligente (leia-se inteligência artificial) e reinventar a produtividade. e processos de negócios. Mas ele não estava bem feito. Dois anos depois, em 2016, ele criou o AI and Research Group - uma fusão do antigo Grupo de Pesquisa da Microsoft e das equipes do Bing, Cortana e Information Platform Group. Desde então, cientistas e engenheiros da computação trabalham juntos para instilar inteligência artificial nas linhas de produtos da Microsoft. Em entrevistas, Nadella diz que encontra provas da importância do comportamento organizacional positivo, não no novo organograma da Microsoft, mas nas atitudes dos funcionários. Uma vez trabalhando sem um claro senso de propósito, eles agora estão engajados, trabalhando a partir do sentimento de que seu trabalho mais uma vez tem um significado real.

Comportamento Organizacional Positivo No. 3: Google

A Microsoft demonstrou a necessidade de se reagrupar como uma empresa solidificada. Mas o clima corporativo foi decididamente diferente no Google, um mecanismo de busca que se tornou tão dominante que se transformou de um substantivo para um verbo - como em "Estou indo para o Google". Mas o Google estava envolvido em muito mais do que pesquisa. Por insistência do co-fundador Larry Page, as equipes de engenharia estavam estudando projetos “lunáticos” que incluíam desde veículos de IA e autônomos até automação residencial inteligente e capacetes de realidade virtual. A empresa se tornara tão diversificada, com tantas equipes, que estava se tornando impossível administrar.

Page escreveu seu próprio capítulo sobre exemplos positivos de comportamento organizacional em 2015, dividindo o Google em "uma coleção de empresas" e criando uma nova empresa controladora, chamada Alphabet, para supervisionar todas elas. "O ponto principal é que as empresas do alfabeto devem ter independência e desenvolver suas próprias marcas", disse Page. “Fundamentalmente, acreditamos que isso nos permite mais escala de gerenciamento, já que podemos executar coisas de forma independente que não sejam muito relacionadas”.

O nome por si só causou uma conversa considerável entre os cães de guarda da indústria. E para o co-fundador da Page e do Google, Sergey Brin, o nome de fato faz uma declaração poderosa sobre a importância do comportamento organizacional positivo. “Gostamos do nome Alfabeto porque significa uma coleção de letras que representam a linguagem, uma das inovações mais importantes da humanidade, e é o núcleo de como indexamos com a pesquisa do Google. Também gostamos que isso signifique alpha-bet (Alpha é o retorno do investimento acima do benchmark), pelo qual nos esforçamos. ”

Comportamento Organizacional Positivo No. 4: Y2K

Já comanda um capítulo nos livros de história. E serve como um lembrete útil para quem pensa que um smartphone ou computador encravado representa o fim do mundo. Para as pessoas que enfrentaram a transição para o novo milênio - de 31 de dezembro de 1999 a 1 de janeiro de 2000 - algo perigosamente próximo do fim do mundo era uma possibilidade distinta. A crise ficou conhecida como Y2K, no ano 2000. Como Britannia explica:

• “Até a década de 1990, muitos programas de computador, especialmente aqueles escritos nos primórdios dos computadores, foram projetados para abreviar os anos com quatro dígitos como dois dígitos, para economizar espaço de memória. Esses computadores podiam reconhecer '98' como '1998', mas seriam incapazes de reconhecer '00' como '2000', talvez interpretando como significando 1900. Muitos temiam que, quando os relógios batessem a meia-noite de 1º de janeiro de 2000, muitos computadores afetados estar usando uma data incorreta e, portanto, não funcionar corretamente, a menos que o software do computador tenha sido consertado ou substituído antes dessa data. ”

A crise do Y2K dificilmente pegou as empresas americanas de surpresa. Para incentivar o comportamento organizacional positivo por parte das empresas americanas, o Presidente Clinton assinou a Lei de Divulgação de Informações e Prontidão do Ano 2000 em 1998. A lei incentivou as empresas americanas a compartilhar métodos, produtos e melhores práticas do Y2K. Eles aparentemente receberam a mensagem, gastando cerca de US $ 300 bilhões na transição.

Qualquer empresário que tenha navegado com sucesso no Y2K e ainda esteja no mercado hoje vale a pena consultar. As lições instrutivas que ele poderia transmitir poderiam preencher outro livro - sobre o comportamento organizacional positivo no local de trabalho.

Aprenda com esses exemplos de comportamento organizacional

Você aprenderá ainda mais pesquisando esses estudos de caso fascinantes em mais detalhes. Os tópicos podem variar, mas é provável que você descubra que o comportamento organizacional positivo desfruta de algumas características compartilhadas, como o compromisso de:

• Veja o gerenciamento de mudanças como uma força para resultados positivos. Resolva problemas de maneiras inovadoras. Mantenha o foco na tarefa em mãos. * Incentive a participação e a colaboração de todas as partes interessadas.
• Enfatize “valores humanos” como honestidade, justiça e cooperação.
• Tome uma atitude, fundamental para um comportamento organizacional positivo no local de trabalho.