Exemplos de gerenciamento de mudança principal

"Gerenciamento de mudanças" é um termo usado para descrever alterações significativas em um modelo de negócios, filosofia ou abordagem de negócios existente, projetado para melhorar as operações gerais de uma empresa. A liderança no gerenciamento de mudanças envolve fornecer aos subordinados uma visão clara de por que a mudança é necessária, a forma como a mudança será implementada e os resultados esperados. A liderança bem-sucedida em gerenciamento de mudanças também envolve a entrada e a participação de subordinados para simplificar as mudanças e integrá-las em um novo modelo de negócios.

Avaliando a necessidade

Um elemento-chave do gerenciamento de mudança líder é identificar as áreas específicas de um modelo de negócios que podem se beneficiar legitimamente de alterações significativas. Os gerentes que tentam consertar ou mudar um elemento de um modelo de negócio que está tendo bom desempenho apenas por causa da mudança provavelmente não conseguirão o apoio dos subordinados. Os funcionários podem sentir que seus sistemas e níveis de desempenho existentes estão sendo criticados e podem se ressentir da introdução de novas curvas de aprendizado e de mudanças desnecessárias. Exemplos de avaliação de necessidades incluem a análise de dados estatísticos relacionados a vendas, penetração de mercado e participação de mercado; comparação com os concorrentes em termos de produto e serviço; e a implementação de pesquisas com funcionários e clientes e grupos de foco. Cada um desses processos pode ajudar a identificar áreas de força e fraqueza em um modelo de negócios existente.

Educando Subordinados

Os funcionários reagem ao gerenciamento de mudanças e respondem de maneira mais positiva quando entendem a lógica por trás da mudança. Em vez de emitir éditos, os líderes de gerenciamento de mudança bem-sucedidos demonstram aos subordinados as maneiras positivas pelas quais as mudanças podem melhorar o desempenho da empresa e, em última análise, o papel delas dentro dela. Exemplos de estratégias de educação incluem a realização de reuniões regulares de equipe para fornecer visões gerais e relatórios de status das mudanças futuras, fornecer aos funcionários análises estatísticas e dados que suportem a lógica da mudança e trabalhar com subordinados e chefes de departamento em um ambiente individual para explicar como O gerenciamento de mudanças impacta diretamente cada indivíduo e seu papel dentro da empresa.

Definindo expectativas claras

O gerenciamento de mudanças não pode ser implementado com sucesso durante a noite e, mesmo quando as mudanças estão em vigor, os funcionários precisam de um período de ajuste para se familiarizarem com novas políticas, procedimentos e abordagens. O gerenciamento de mudanças implementado em um período de tempo designado ajuda os subordinados a fazer pequenos ajustes e a implementar com êxito novos aspectos de desempenho em suas rotinas diárias. Os gerentes podem ajudar nesse processo estabelecendo cronogramas claros, informando com antecedência como as novas metas e objetivos devem ser estabelecidos e mantendo um canal aberto de comunicação contínua com os funcionários.

Reconhecendo Elementos Humanos

O aspecto mais importante do principal gerenciamento de mudanças é a transição bem-sucedida dos funcionários para novas funções e mentalidades. Líderes de sucesso na gestão de mudanças são proativos no tratamento de possíveis problemas e objeções, fornecendo orientação clara sobre novas expectativas, oferecendo treinamento e educação sobre novas responsabilidades e conceitos de negócios, e permitindo uma curva de aprendizado durante os períodos de transição.