Exemplos de instruções de visão para lojas de hardware

Lojas de hardware de sucesso planejam seus objetivos com uma breve declaração de visão que explicita os planos de longo prazo do proprietário para a empresa, incluindo crescimento, valores e contribuições para a comunidade. Em essência, a declaração de visão - que não deve ser confundida com uma declaração de missão - é um auto-reflexo de crenças e princípios que o proprietário espera que guie a empresa no futuro. Lojas de hardware com declarações de visão bem definidas podem, então, construir uma declaração de missão para orientar seus objetivos atuais ou cotidianos.

Atendimento ao cliente primeiro

As partes interessadas de uma loja de hardware devem ser capazes de compreender rapidamente a visão da empresa e transmiti-la facilmente a outras pessoas. Uma grande cadeia nacional de hardware coloca sua ênfase nas necessidades do cliente em primeiro lugar: "Forneceremos soluções de valor para o cliente com os melhores preços, produtos e serviços para tornar nossa loja a primeira escolha para a melhoria da casa". Esta declaração de visão define claramente o desejo da empresa de fazer o que for preciso para se destacar na área de atendimento ao cliente, seja para proprietários de casas ou empreiteiros.

Excelência na satisfação dos funcionários

Em vez de criar uma declaração de escopo amplo que possa diluir metas, uma loja de hardware deve se esforçar para criar uma declaração de visão concisa, sucinta e bem escrita. Uma franquia de uma grande cadeia nacional de equipamentos, sediada em Montana, enfatiza a construção de uma cultura de excelência entre os trabalhadores com sua declaração de visão: "O melhor empregador nas três comunidades". Se uma empresa relaciona uma declaração de visão relacionada ao empregado, está dizendo aos possíveis candidatos a emprego e aos funcionários atuais que seu bem-estar é uma preocupação primordial.

Simples mas poderoso

Um dono de uma loja de hardware que escolhe palavras inspiradoras para transmitir a direção de sua visão pode comunicar as intenções de sua loja e motivar funcionários ou líderes para ajudar a atingir essas metas. Uma declaração de visão ambiciosa, mas simples, pode moldar a compreensão e criar confiança, como este exemplo de uma pequena loja de ferragens do norte da Califórnia: "Prometemos cada dia melhorar e apoiar nossa comunidade, funcionários e parceiros de negócios".

Produto e Desempenho

Uma das maiores lojas de utilidades domésticas do país, lançada em 1976, com esta afirmação: “Uma visão das lojas de depósito é repleta de produtos a preços baixos com associados treinados dando absolutamente o melhor atendimento ao cliente do setor”. enfatiza o valor humano em sua visão, não apenas com seus funcionários qualificados, mas com o serviço ao cliente de valor agregado necessário para alcançar uma excelente experiência de varejo para seus clientes.