Fatos publicitários falsos

A publicidade falsa é um problema muito sério para os pequenos empresários. Embora existam empresas antiéticas por aí, a grande maioria não tenta enganar seus clientes. No entanto, muitas vezes é muito fácil exagerar involuntariamente os benefícios ou usos de um produto ou não entender certas leis que detalham as reivindicações do anunciante e os consumidores. Antes de se deparar com uma ação judicial por falsas alegações de publicidade, é importante entender os diferentes tipos de propaganda enganosa e como sua pequena empresa pode evitar cair nessas armadilhas.

Isca e Interruptor

Isca e troca é uma prática muito comum que é empregada por empresas suspeitas. Um produto específico é anunciado a um preço específico. No entanto, quando o cliente entra para comprar esse produto, ele é informado de que esse item não está mais disponível, mas que ele tem um que é semelhante. Por exemplo, um consumidor vê um anúncio para um veículo que ele quer a um preço inacreditável. Ele entra na concessionária apenas para descobrir "Acabou de vender esta manhã". O cliente é então vendido um veículo menor a um preço mais caro. Embora seja inteiramente possível que o estoque acabe e as vendas excedam as expectativas de uma empresa, uma empresa com boas intenções oferecerá uma checagem de chuva para o item quando ele voltar ao estoque ou venderá ao cliente um item similar ao preço anunciado.

"Fatos" enganosos

Os anunciantes precisam ter muito cuidado ao declarar fatos sobre seus produtos. Isso é absolutamente vital para empresas que vendem produtos de saúde ou suplementos naturais. Se a declaração não puder ser verificada, ela não deverá ser usada. Para produtos de saúde, as declarações que não foram validadas pela Food and Drug Administration dos EUA devem ser marcadas com um aviso de isenção claro na embalagem. Há uma linha tênue a ser percorrida quando se discute os "fatos" ou os benefícios de um produto. Sim, isso pode fazer com que um consumidor se sinta mais jovem, mas será que ele realmente parecerá "mais jovem"? Se você não puder fazer o backup, não o use.

Preços enganosos

Se um item tiver sempre um preço de US $ 5, 99, anuncie como "Hoje apenas por US $ 5, 99!" é considerado enganador. Outro exemplo seria anunciar "Compre 2 por US $ 2, 99". Isso seria lido para o consumidor como se cada item fosse US $ 1, 49. O negócio então diz que você tem que pegar dois para obter o preço especial e cobra o preço total do consumidor pelo item. Outros esquemas fraudulentos de precificação incluem anunciar um produto como gratuito, como um DVD player, e omitir o fato de que o cliente precisa comprar um item mais caro, como uma televisão, para se qualificar.

Representação Razoável

Publicidade falsa também pode incluir imagens imprecisas ou descrições de itens. Para ser exibido ao público, um anúncio deve conter uma "representação razoável" do item que está sendo vendido. Muitas vezes, erros de digitação ou imagens que não são corretas não são detectados pelos revisores e, inadvertidamente, um produto errado pode ser exibido. Isso deve ser corrigido com uma declaração pública na mesma publicação em que o anúncio foi exibido. Se um item foi promovido incorretamente a um preço abaixo do normal, o anunciante precisa honrar esse preço, mesmo que isso signifique gerar uma perda.