Empresa familiar e comunicação

Em uma empresa familiar, a capacidade de se comunicar efetivamente com todos os membros da organização - família e não família - é fundamental. As empresas familiares enfrentam desafios especiais, mas esses desafios podem ser superados com eficácia, focalizando as necessidades dos negócios e dos funcionários, usando uma variedade de técnicas de comunicação e focando na melhoria contínua.

A comunicação é fundamental

A comunicação é fundamental em empresas familiares, diz Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials" e proprietário da Strategic Communications, Inc., uma empresa de consultoria de comunicação que trabalha frequentemente com pequenas empresas. Mas, acrescenta, a comunicação é importante em qualquer negócio. As empresas comprometidas com a comunicação bidirecional aberta e honesta podem cumprir prontamente suas metas de comunicação e negócios - seja comunicando-se com familiares ou não-familiares. As empresas devem identificar metas de comunicação específicas, às vezes por segmento de funcionário - por exemplo, funcionários em tempo parcial podem ter diferentes necessidades de comunicação - e, em seguida, tomar medidas para atender a essas metas.

Desafios Especiais

Laura Michaud, autora de "Da mesa da cozinha à mesa de conferência", destaca que as empresas familiares compreendem 90% das empresas nos Estados Unidos e respondem por 78% de todos os novos empregos criados. Esse é um impacto significativo. Infelizmente, ela observa, problemas de relacionamento entre os membros da família podem fazer com que muitas dessas empresas fracassem. Além disso, os não-familiares podem se sentir ameaçados pelos funcionários relacionados aos proprietários. Os donos de empresas e líderes neste ambiente, ela diz, precisam entender seu poder e como seu comportamento afeta os outros.

Comprometimento

Em empresas familiares, o compromisso de comunicar-se efetivamente com familiares e não-familiares é fundamental. Além disso, a transparência é mais importante do que nunca e os líderes empresariais devem ser abertos sobre a conscientização sobre o potencial de evolução dos problemas de comunicação e sua disposição de aceitar feedback e comentários de todos os funcionários sobre oportunidades de melhoria e áreas de preocupação.

Evite o sigilo

A comunicação aberta é importante em qualquer ambiente, diz Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials", mas em ambientes familiares, é ainda mais importante evitar qualquer sentido ou percepção de que os membros da família são mais "no conhecimento" do que outros funcionários. Mesmo quando este não é o caso, o potencial para a percepção de exclusividade pode existir. Devem ser tomadas medidas para resolver quaisquer problemas que possam surgir abertamente, honestamente e sem preferência por membros da família.

Seguro desemprego

Allen Fishman, fundador da "The Alternative Board", observa ele, alguns dos funcionários mais qualificados e valiosos podem não ser parentes. Os não-parentes podem sentir que têm menos segurança no emprego do que os outros funcionários e essa é uma área importante para a comunicação aberta. Fishman recomenda aproximar os medos da segurança no trabalho e claramente comunicar aos não-familiares como eles são valiosos e quais oportunidades podem estar disponíveis para eles.