Lei de transmissão de fax

A explosão indiscriminada de potenciais clientes ou clientes com faxes pode trazer uma boa multa em vez de novos negócios. A Federal Communications Commission (FCC) regula a quem você pode enviar faxes e as razões pelas quais você pode enviá-los na Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone e na Lei de Prevenção de Lixo Eletrônico. Você não é apenas responsável por faxes enviados pela sua empresa, mas também por faxes enviados por emissoras de fax profissionais em nome da sua empresa.

Leis federais

A Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico estabelece restrições gerais contra a maioria dos faxes não solicitados usados ​​para anunciar uma empresa ou produto. Em 2005, o Congresso aprovou a Lei de Proteção de Faxes Indesejados, que impõe mais restrições ao envio de faxes e esclarece quais faxes de publicidade não solicitados são e o que é uma relação comercial estabelecida. Os faxes legais devem incluir um método gratuito para os destinatários optarem por não receber faxes da sua empresa e mostrar o nome e o número de telefone da empresa em cada página do fax. Os radiodifusores de fax que estão "altamente envolvidos" no envio de faxes para o seu negócio também enfrentam processos se os faxes não estiverem em conformidade com as leis existentes.

Anúncio não solicitado

O United States Code 47, § 227 (a) (4), define um anúncio não solicitado como qualquer coisa que anuncia um produto ou serviço enviado aos destinatários sem prévia solicitação ou permissão por escrito. Se a pessoa ou empresa para a qual você está enviando o fax se tornar seu cliente antes de 9 de julho de 2005, você poderá enviar faxes sem a permissão de concessão de documentação. Para os receptores após essa data, o cliente deve fornecer seu número de fax ou, intencionalmente, disponibilizar seu número em um site, em um anúncio ou em um diretório. Se você obtiver um número de um provedor terceirizado, como uma empresa que vende informações de contato, certifique-se de que o indivíduo forneceu o número dele para o terceiro.

Relação comercial estabelecida

Ao contrário dos clientes de chamada fria, você deve ter um relacionamento comercial estabelecido com uma pessoa ou empresa antes de enviar um fax. Se a pessoa ou empresa comprou produtos ou serviços, fez uma solicitação ou solicitou informações sobre sua empresa, você tem uma relação comercial estabelecida com ela. Se você não conduziu negócios com o destinatário antes, não poderá enviar um anúncio de fax sem primeiro obter permissão, preferencialmente por escrito, antes da transmissão. Seu cliente pode revogar sua permissão a qualquer momento se ela não quiser continuar a receber faxes de você.

Penalidades

Se você desconsiderar as leis federais referentes à transmissão de faxes publicitários, o destinatário poderá denunciar você à FCC e processá-lo pela violação. Se for culpado, os remetentes podem ser forçados a pagar custas judiciais e até US $ 1.500 por cada violação. Embora não haja nenhum registro de não chamadas para transmissões de fax, você deve guardar qualquer documentação que comprove que você não violou a lei quando enviar um fax a alguém. Estados como a Califórnia têm regulamentações mais rigorosas para faxes. Fale com um advogado se não tiver certeza sobre a legalidade do fax que deseja enviar.