Primeiras Impressões na Etiqueta Empresarial

Nos negócios, como nas situações sociais, as primeiras impressões são cruciais. Dar uma primeira impressão ruim pode fazer com que você perca a confiança de potenciais empregadores, clientes e clientes e até mesmo custar negócios. As primeiras impressões que você dá a um cliente ou cliente definirão o tom para seu relacionamento comercial futuro e mostrarão que você é profissional e preparado. No entanto, não é difícil dar uma boa primeira impressão toda vez seguindo algumas diretrizes simples.

Vestir-se para o sucesso

Vestir-se adequadamente é muito importante nas primeiras impressões. O vestido apropriado mostra que você respeita seus negócios e seus clientes. Se você parecer bem-sucedido e confiante, os outros terão mais confiança em você também. Aparecer em uma reunião mal preparada mostra à outra pessoa que você não se importa o suficiente com a reunião para se incomodar em fazer um esforço. Quando você está vestido adequadamente, também não há nada para distrair os outros da sua mensagem. Como algumas indústrias têm um código de vestimenta mais casual do que outras, você deve tentar se vestir de maneira semelhante ao que outras pessoas em sua indústria usam. No entanto, quando em dúvida sobre o que vestir, sempre erre no lado conservador.

Linguagem corporal

Sua linguagem corporal é uma das primeiras coisas que uma pessoa notará em conhecê-lo. Se a postura do seu corpo estiver relaxada e fechada, você enviará a mensagem de que não está interessado na outra pessoa. Permanecendo ereto e naturalmente, com os ombros para trás, braços ao seu lado e cabeça erguida, indica que você está interessado e entusiasmado e pronto para fazer negócios. Ao ouvir alguém, encare a outra pessoa com os ombros ao quadrado, mantenha as mãos ao lado e mantenha contato visual. Isso demonstra que você está se concentrando inteiramente na outra pessoa.

saudações

Mostrar confiança quando você cumprimenta alguém pela primeira vez dá uma boa primeira impressão. A especialista em etiquetas Emily Post sugere que você deve sempre fazer cinco coisas ao encontrar alguém - olhe-as nos olhos, dê um aperto de mão firme, cumprimente-as pelo nome, diga seu próprio nome lenta e claramente; e sorria. Estes irão mostrar a outra pessoa que você é positivo e confiante. Mostre à outra pessoa que a reunião é importante para você, agradecendo-a por se reunir com você e sempre ter uma atitude positiva.

Etiqueta de conversação

Para dar uma boa primeira impressão, certifique-se de não fazer toda a conversa. Uma regra prática é tentar gastar pelo menos tanto tempo ouvindo quanto falando. Demonstre que você está interessado na outra pessoa e no que ela tem a dizer, reservando um tempo para fazer perguntas e ouvir. Manter contato visual com a pessoa com quem você está falando e dar-lhe toda a atenção. Certifique-se de que você está falando claramente e em voz alta o suficiente para a outra pessoa ouvir - isso também mostrará confiança.

regra de ouro

Se você estiver indo a um escritório para se encontrar com alguém, certifique-se de ser amigável com todos que encontrar nesse escritório, não apenas com seu cliente. Cumprimente a recepcionista, outros no elevador, a pessoa que lhe traz café, etc. Desta forma, todos no escritório terão uma boa primeira impressão de você. Se você é um funcionário em potencial ou está fazendo uma ligação de vendas, certifique-se de estabelecer também um relacionamento com a secretária dos tomadores de decisão. Muitos empregadores pedem opiniões e feedback de seus secretários sobre possíveis empregados e clientes.