Os quatro tipos de consumismo no marketing

Entender como os consumidores tomam decisões de compra é crítico para as empresas quando elas comercializam produtos ou serviços. Em outras palavras, o comportamento de compra dos consumidores afeta a estratégia de marketing estabelecida pela empresa. Um produto como goma de mascar - conhecido como "compra por impulso" - é normalmente comercializado em uma vitrine perto do balcão, onde o consumidor pode pegar uma mochila ao sair. No entanto, para uma compra importante, o consumidor geralmente fará compras comparativas e exigirá informações sobre os recursos e benefícios do produto.

Compras de rotina

Há compras de rotina que as pessoas fazem que exigem pouca tomada de decisão. Essas compras são feitas com “comportamento programado” por parte do consumidor. Isso ocorre porque, para esse tipo de compra, o comprador faz muito pouco esforço na busca do produto e na decisão sobre qual produto comprar. Além disso, as compras típicas de rotina são itens de baixo custo que não exigem alto envolvimento por parte do comprador. Exemplos de compras de rotina são refrigerantes e lanches e itens básicos de alimentos como leite e ovos.

Compras com um montante limitado de tomada de decisão

Alguns produtos são adquiridos pelo consumidor regularmente, mas apenas ocasionalmente. O consumidor pode estar familiarizado com a categoria de produto, mas realizará pesquisas para descobrir informações sobre uma marca desconhecida. Por exemplo, o consumidor pode ter comprado muitas camisas antes, mas um novo produto com um material diferente, como material absorvente, pode exigir uma quantidade limitada de coleta de informações por parte do comprador. O consumidor também passará algum tempo investigando uma marca desconhecida.

Compras com um alto valor de tomada de decisão

Há compras que o consumidor faz que envolvem uma grande quantidade de pesquisas e tomadas de decisão. Esses produtos geralmente não são familiares e caros, e podem ser comprados com pouca frequência também. O comprador experimenta um alto grau de risco ao comprar esses produtos, seja economicamente, psicologicamente ou em termos de desempenho. Exemplos dessas grandes compras incluem carros, casas e sistemas de computador.

Compra Impulsiva

O mesmo consumidor que passa horas tentando decidir qual computador comprar normalmente comprará outros tipos de itens sem pensar duas vezes. Essas compras por impulso não requerem planejamento prévio consciente e as decisões são tomadas no local. Para descobrir quais itens podem ser compras por impulso, veja os itens ao alcance de qualquer caixa em um supermercado ou loja de departamentos. Estes itens incluem tipicamente barras de chocolate, revistas, gomas e afins.