Hierarquia dentro de um grupo

A hierarquia dentro de um grupo é a organização do grupo em gerentes e trabalhadores, com tarefas claramente definidas e relações de subordinação. Em uma pequena empresa com alguns funcionários, pode haver apenas um grupo com o fundador no topo da hierarquia, um gerente de escritório e alguns funcionários regulares. O número de camadas em uma hierarquia depende do tamanho da empresa, da composição do grupo e da complexidade das tarefas.

Noções básicas

Hierarquias dentro de grupos beneficiam alguns indivíduos e subgrupos em detrimento de outros. Por exemplo, o grupo de desenvolvimento de produtos de uma empresa pode obter uma parcela maior de opções de ações e bônus do que os grupos de suporte. Da mesma forma, diretores e gerentes geralmente recebem uma remuneração mais alta do que os outros membros do grupo. Em um artigo de 2009 do "Journal of Social Issues" publicado no site de Relações Intergrupais da Universidade de Yale, John F. Dovidio e seus colegas sugerem que os membros do grupo no topo da hierarquia tendem a apoiar o status quo, enquanto os mais baixos na hierarquia desejam mudança. O conteúdo da comunicação também é diferente. Por exemplo, os líderes de grupo tendem a construir suas mensagens de comunicação com a intenção de dirigir e gerenciar tarefas.

Vantagens

Hierarquias de grupo oferecem estrutura e estabilidade. Dovidio sugere que, uma vez estabelecida a hierarquia, os membros do grupo tendem a aceitar a nova estrutura de poder como legítima. Essas hierarquias são estáveis, o que é importante quando o grupo precisa navegar em condições comerciais adversas. As hierarquias de grupo geralmente fornecem diretrizes formais e informais claras sobre o comportamento esperado das pessoas em todos os níveis da hierarquia. Isso geralmente significa que os membros do grupo aceitam diretivas incondicionalmente vindas do líder.

Desvantagens

Os problemas com as hierarquias de grupo surgem quando os membros do grupo não reconhecem ou aceitam a estrutura de liderança. De acordo com Dovidio, alguns desses membros podem ficar frustrados porque os líderes do grupo têm consistentemente ignorado suas sugestões. Em um artigo da Harvard Business School Working Knowledge de julho de 2010, Heidi K. Gardner sugere que mesmo pequenas diferenças em como os membros do grupo percebem a hierarquia de um grupo podem dificultar a coordenação e enfraquecer o desempenho. Esses problemas tendem a exacerbar quando os membros do grupo se conhecem.

Estratégias

Geralmente é impossível para um único líder gerenciar um grupo todos os dias e apresentar novas iniciativas estratégicas. Em um artigo de novembro de 2009 da "Forbes", o consultor de liderança Sangeeth Varghese sugere o conceito de um grupo "líder" em que cada membro tem a oportunidade de contribuir com algo para os objetivos da equipe. Há menos brigas internas porque não há hierarquia rígida e uma pessoa não monopoliza todo o crédito pelos esforços do grupo.