Como ser uma grande venda mais próxima

Em vendas, o fechamento é tudo. Sua abertura, seu discurso, a resposta do cliente - no final, tudo se resume ao fim. Se você conseguir fechar um assassino, terá uma grande chance de conseguir uma venda e um novo cliente. No entanto, esta é uma arte que deve ser aperfeiçoada para evitar a perda da venda.

Conheça o seu produto por dentro e por fora. Quer se trate de um produto genuíno ou de um serviço, a chave para o fechamento é fazer com que o cliente se sinta como se precisasse dele - não o queira, mas precise - e ele precisa dele agora - não mais tarde ou mais tarde. Para conseguir isso, você tem que saber o que você está vendendo melhor do que a pessoa que o criou.

Ganhe a confiança do cliente. Se você quiser fechar a venda, o cliente deve confiar em você para comprar o que você está oferecendo. Se você se deparar com um vendedor esperto, ele pode se sentir hesitante em fazer negócios com você. Gaste o tempo para conversar com o cliente e avaliar suas necessidades. Mesmo depois de ter feito o pitch, tome o seu tempo com o fim. Gaste tempo conversando com o cliente sobre os próximos passos, mesmo que ele tenha concordado em comprar o que você tem a oferecer.

Tornar mais fácil. Quanto mais fácil você conseguir que o cliente compre o que tiver e quanto mais conveniente o processo, maior a probabilidade de fechar a venda com você. De opções de pagamento convenientes a métodos de envio fáceis, quanto mais transparente for o processo de obtenção do produto ou serviço para o cliente, maior a probabilidade de ela comprar.

Ignore o medo. Todo vendedor tem medo de ser rejeitado; e é difícil não aceitar essa rejeição pessoalmente. Ignore seu medo e concentre-se no cliente com quem você está conversando. O pior que pode acontecer é que ele diz "não" e você passa para a próxima ligação. Em outras palavras, a rejeição não é a pior coisa do mundo que pode acontecer com você; deixar que seu medo o impeça de alcançar - ou pelo menos tentar atingir - suas metas de vendas é muito pior.