Como disciplinar com autoridade sem ser punitivo

Quando um funcionário fica fora de controle e se torna insubordinado, um empregador em um extremo pode demitir o funcionário e possivelmente acabar sendo acusado de discriminação - do outro lado do espectro, a empresa não pode tomar medidas decisivas para remediar o comportamento, o que prejudica sua autoridade, diz o guia de pequenas empresas Biz Filings. Implementar uma disciplina que estabeleça um equilíbrio entre a autoridade e a correção do empregado representa uma melhor chance de obter apoio dos funcionários. Medidas punitivas, embora eficazes a curto prazo, tendem a ser vistas como arbitrárias e injustas, gerando efeitos colaterais de longo prazo da raiva e do ressentimento, disse o autor Richard Grote.

Disciplina Progressiva

O sistema progressivo de disciplina envolve um conjunto cada vez mais severo de penalidades toda vez que um funcionário quebra as regras. Aconselhamento pode ser suficiente para terminar o comportamento, mas se isso não acontecer, o funcionário pode receber uma advertência verbal, seguida de uma advertência por escrito e, em seguida, suspensão para repetir o comportamento. Se nenhuma dessas medidas for capaz de produzir os resultados desejados, o término seria o passo final no processo disciplinar.

Disciplina Positiva

Em contraste com o sistema progressista, a disciplina positiva elimina os aspectos punitivos da disciplina para enfatizar a responsabilidade pessoal. O provedor de treinamento corporativo Watson Training and Development diz que esse método elimina a postura adversária de "nós contra a administração", que é fundamental para ganhar o comprometimento dos funcionários. Ele usa linguagem totalmente diferente de sua contraparte, eliminando termos como "repreensões" e "avisos", substituindo-os por "lembretes" e "discussões de melhoria de desempenho". Como a disciplina progressiva, há uma progressão de etapas para lidar com os problemas dos funcionários que podem culminar com a saída voluntária da empresa. A rescisão não está incluída nas etapas da disciplina positiva.

Discussão de melhoria de desempenho

Os primeiros passos de um programa de disciplina positiva começam com um estágio informal conhecido como contatos positivos. Durante esse tempo, os gerentes fazem um esforço para elogiar o bom trabalho e não apenas apontar problemas. Se um funcionário demonstrar problemas que exijam mais do que o feedback usual fornecido durante o curso do emprego, uma discussão de melhoria de desempenho ocorre como uma etapa de transição antes do processo formal real de disciplina entrar em ação. Durante essa palestra, o supervisor alerta o funcionário sobre a necessidade. para a mudança imediata, mantendo as coisas não oficiais.

Lembretes

Em vez de avisos, como no sistema progressivo de disciplina, os empregadores que usam a disciplina positiva emitem lembretes aos funcionários durante as etapas formais da ação disciplinar. Eles lembram o funcionário das expectativas de desempenho que a empresa tem e da responsabilidade do trabalhador em atender a esses padrões, diz Watson Training. Nesta fase, os empregadores também recebem um compromisso do trabalhador para aderir aos padrões. Se o problema persistir, um segundo lembrete reforça os mesmos pontos e um memorando é adicionado ao arquivo de emprego do trabalhador.

Tomada de decisão

Se os lembretes não tiverem o efeito desejado, uma licença de tomada de decisão pode ser garantida como a próxima fase do esquema de disciplina positiva. O trabalhador pode receber uma suspensão paga, durante a qual ele levará tempo para refletir sobre suas escolhas. Ao retornar, ele ou renunciaria à empresa ou concordaria em fazer outras alterações.