Como descobrir o seu mercado-alvo ideal

Segmentar grupos específicos de pessoas ao comercializar sua empresa pode ajudar a reduzir os custos de marketing e aumentar os lucros. Uma vez que o mercado é tão vasto, o marketing geral produz apenas muito lucro. Compreender as necessidades dos consumidores e de outras empresas oferece uma perspectiva única. Não só você chegará facilmente a esses clientes, mas também estará em uma posição melhor para fornecer produtos de qualidade e atendimento ao cliente. Somente esses atributos de negócios o diferenciam de sua concorrência.

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Liste os tipos de serviços que sua empresa oferece. Por exemplo, se você executar uma loja de impressão, liste os tipos de serviços de impressão fornecidos, como impressão no mesmo dia, brochura, impressão de cartões de visita, impressão de camisetas e outros serviços. Se sua gráfica atende principalmente a empresas e não a indivíduos, você está um passo mais perto de encontrar um mercado-alvo ideal. As empresas geralmente atendem a consumidores, empresas ou ambos. Se você puder determinar quais desses mercados sua empresa atende ao máximo, poderá restringir sua pesquisa segmentando indústrias ou tipos específicos de consumidores.

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Crie um perfil de cliente. Um perfil de cliente é uma lista de descritores, como sexo, idade, indústria, profissão, etnia, nível de escolaridade e renda. Entender os tipos de pessoas ou setores interessados ​​em comprar seus produtos e serviços permite que você comercialize diretamente para eles em vez de marketing para um grupo geral. Enquanto você ainda deve comercializar para aqueles que estão fora do seu mercado alvo, a maioria de seus esforços de marketing deve ser direcionada a esse grupo. Uma maneira de criar um perfil de cliente inclui redigir e distribuir uma pesquisa de cliente para clientes existentes por e-mail, correio tradicional, por telefone ou pessoalmente quando eles visitam seu local de trabalho. Outra maneira é revisar os registros de vendas do ano anterior para determinar quais indústrias ou tipos de consumidores adquiriram seus produtos e serviços.

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Escreva uma pesquisa com o cliente para coletar informações sobre seus clientes. Incluir perguntas (escolha múltipla, preencher no espaço em branco, sim ou não) para determinar a idade média dos clientes, nível de renda, ocupação, número de vezes que eles usam seus bens e serviços a cada ano, motivos de compra e outros locais ir comprar os bens e serviços iguais ou semelhantes. Inclua uma caixa de comentários para que os clientes possam expressar suas opiniões sobre sua empresa ou solicitar produtos e serviços adicionais. Coloque essa pesquisa em seu website para que ela seja exibida quando as pessoas visitarem seu site. Adicione a pesquisa à sua página de mídia social para coletar ainda mais informações. Analise essas informações para determinar quais faixas etárias, níveis de renda, setores ou clientes específicos, como pais, profissionais que trabalham ou aposentados, têm maior probabilidade de fazer uma compra.

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Pesquise sua concorrência. Saiba o que outras empresas fizeram para aumentar suas vendas lendo relatórios do setor, artigos de negócios ou visitando sites de concorrentes e páginas de mídia social. Crie uma lista de mercados que sua concorrência encurralou para ver se há nichos de mercado menores intimamente relacionados com os mercados maiores que poderiam ser lucrativos para o seu negócio. Por exemplo, se sua concorrência no negócio de impressão lucra com a impressão de camisetas e outros itens promocionais para grandes empresas de design de interiores, segmente firmas menores e independentes, empresas de remodelação ou empresas contratantes, como também precisam de materiais promocionais.

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Determine as melhores maneiras de atingir seu mercado-alvo. A publicidade on-line pode ser a melhor maneira de direcionar o público mais jovem, enquanto participar de feiras, eventos de redes comunitárias e ligações frias pode ser a melhor maneira de alcançar os proprietários de empresas. Analise as pesquisas de clientes e tome nota de quais pesquisas (on-line, e-mail, correspondência tradicional, pessoalmente) recebem o máximo de respostas. Isso pode ajudá-lo a determinar as melhores formas de comercializar para um grupo específico.

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Gaste dinheiro anunciando em mercados que você determina ter potencial por um mês ou dois para ver se os mercados que você escolheu geram lucros. Se, após esse período, você não vir o pagamento que deseja, procure mercados semelhantes até encontrar o mercado-alvo ideal para o seu negócio.

Coisas necessárias

• Perfil do cliente
• Pesquisa de clientes

Dicas

• Algumas empresas têm vários mercados-alvo ideais. Dependendo do seu orçamento de marketing, você pode optar por destacar um mercado ou tentar comercializar vários grupos ao mesmo tempo.
• Empresas de consultoria on-line se especializam em fornecer aos proprietários de empresas modelos de pesquisa, ferramentas analíticas e conselhos para a criação de pesquisas.

Aviso

• Não se esqueça de comercializar o seu negócio para aqueles que não se encaixam no seu mercado-alvo ideal, já que esses clientes podem consultar seus serviços ou precisar de seus serviços no futuro.