Tendo problemas para baixar aplicativos no Ascend com Android

Problemas com o download de aplicativos no seu Ascend com Android podem resultar de vários fatores, incluindo a falta de conexão de rede disponível ou funcional ou a necessidade de atualizar as informações de faturamento associadas à sua conta do Google Checkout. Você não precisa alterar as configurações do seu telefone nem apagar nenhum dado para resolver um problema com o download de aplicativos no telefone.

Informações de pagamento

Verifique as informações de faturamento armazenadas na sua conta do Google Checkout se os aplicativos pagos não estiverem sendo baixados no seu Ascend com Android. Acesse Checkout.google.com no navegador da Web de um computador e faça login na sua conta. Clique em "Editar formas de pagamento" e verifique se as informações estão corretas. Se as informações estiverem incorretas, insira as informações corretas e clique em "Salvar". Tente fazer o download do aplicativo novamente no seu telefone.

Cancelar / Reiniciar

Cancele e reinicie todos os aplicativos que parem durante a instalação. Ao visualizar a tela de download do aplicativo, toque no "X" ao lado do status do download. O download será cancelado. Toque em “Instalar” e, em seguida, toque em “Aceitar e baixar” para reiniciar o download. Se o aplicativo parar novamente, desligue o Ascend por um minuto. Pressione e segure o botão “Power” no telefone até que ele seja reiniciado. Toque no ícone "Market" na tela inicial do telefone e reinicie o download.

Conexões de rede

Verifique a conexão de rede do seu Ascend Android se você não conseguir baixar nenhum aplicativo. Toque em "Menu" e, em seguida, toque em "Configurações". Toque em "Redes sem fio e" e, em seguida, toque em "Redes móveis". Verifique se o campo "Dados ativados" está marcado e reinicie o download de um aplicativo. Se o download falhar e você tiver uma conexão Wi-Fi ativada em seu telefone, desmarque o campo “Data Enabled” e tente reiniciar o download.

Limpar dados / cache

Se o download continuar paralisado, limpe o cache e os dados do Android Market. Toque em “Menu” na tela inicial do Ascend e, em seguida, toque em “Configurações”. Toque em “Aplicativos” e toque em “Gerenciar aplicativos.” Toque na guia “Todos” para exibir todos os aplicativos instalados em seu telefone. Role para baixo e toque em "Mercado". Toque em "Limpar dados" e, em seguida, toque em "Limpar Cache". Pressione "Voltar" e toque em "Gerenciador de Download". Toque em "Limpar Dados" e depois em "Limpar Cache". .