Como faço para trabalhar com um funcionário com uma má atitude?

Ter um empregado com uma atitude ruim em seu escritório pode fazer você e seus outros funcionários temerem ir trabalhar todas as manhãs. A reação normal a esta situação é simplesmente terminar a pessoa. Mas se esse trabalhador é produtivo de outras maneiras, você pode querer considerar uma solução alternativa. Comunicar eficazmente com o empregado pode ajudar a resolver o problema.

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Prepare uma lista de incidentes específicos em que você teve uma atitude ruim por parte do funcionário. Certifique-se de que suas preocupações se baseiem mais em fatos que afetam os negócios do que apenas sentimentos ou opiniões pessoais. Ensaie o que você precisa dizer ao funcionário e prepare-se para todas as possibilidades - resolução, desacordo ou rescisão.

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Chame seu empregado em uma reunião privada para discutir o assunto.

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Descreva na reunião o tipo de ambiente de trabalho que você deseja manter no negócio, como um ambiente de trabalho positivo e amigável para todos. Explique suas preocupações com o funcionário de maneira objetiva e com tom direto para que ele saiba que seu comportamento não é consistente com sua visão para o cargo. Impressionar com o empregado este é um assunto sério que você precisa resolver.

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Peça ao funcionário para descrever sua perspectiva no assunto. Incentive-a a falar livremente e durante o tempo que quiser, para que você possa entender por que ela tem uma atitude. É possível que o funcionário apenas precise de um fórum para falar sobre algo que está passando no escritório ou em uma situação pessoal. Também é possível que ela não perceba que sua atitude é negativa.

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Anote todas as questões pertinentes relacionadas ao local de trabalho que o funcionário apresenta, para que ele saiba que você quer resolver o problema.

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Evite discutir e discutir com o funcionário se ela negar que existe um problema. O consultor de gestão Dick Grote sugere: "Muitas vezes, apenas descobrir que os outros estão cientes do mau comportamento de alguém é suficiente para que a pessoa decida mudar." Espere alguns dias ou semanas para ver se a atitude melhora antes de tomar outras medidas. Isso poderia significar outra reunião, uma advertência ou término.

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Agradeça ao funcionário por sua franqueza e garanta a ele que você analisará algumas das questões que ele abordou. Informe-o que qualquer demonstração de uma atitude ruim no local de trabalho não é aceitável. Se você sentir que ainda é necessário, coloque o funcionário em alerta e informe-o sobre o processo disciplinar.

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Monitore o comportamento do funcionário para avaliar seu progresso depois da reunião e resolva os problemas que ela mencionou, se for válido.

Dicas

• Se você não está conseguindo falar com o funcionário, considere contratar um consultor de RH ou mediador para falar com o funcionário e identificar o problema. O funcionário pode se ressentir pelo chefe ou ter medo de ser honesto sobre seus problemas
• Entre em contato com o advogado de sua empresa antes de se encontrar com o funcionário para obter orientações adicionais sobre como lidar adequadamente com a situação, para evitar conflitos ou disputas.