Como um site efetivo impacta a promoção em uma organização sem fins lucrativos?

Os sites são uma maneira cada vez mais importante de promover sua organização. O ambiente sem fins lucrativos é mais desafiador do que nunca, de acordo com os drs. Darrene Hackler e Gregory Saxton, e organizações que usam estrategicamente a Internet obtêm resultados que seus colegas menos ávidos não têm. Websites eficazes para organizações sem fins lucrativos fornecem informações essenciais, reforçam a credibilidade da organização, mostram a personalidade da organização e usam informações coletadas do tráfego da Web para refinar as campanhas de marketing.

Fornecendo Informações Essenciais

Quando possíveis doadores, voluntários e clientes ouvem sobre sua organização, eles podem querer informações adicionais. Seu site fornece um meio de responder às perguntas iniciais. Mais de 75% das pessoas disseram que as visitas ao site de uma organização fizeram uma diferença significativa em sua decisão de doar, de acordo com o Relatório de Tendência da Liderança do Kintera de 2005, para garantir que seu site ofereça uma experiência inicial persuasiva com sua organização. Forneça detalhes sobre a causa, o impacto, as necessidades e a equipe de sua organização. Inclua informações de contato, formas de envolvimento e como solicitar serviços.

Estabelecendo Credibilidade

Um site eficaz suporta a credibilidade da sua organização, enquanto um mal mantido com conteúdo desatualizado pode fazer as pessoas se perguntarem se sua organização ainda está ativa. Forneça a garantia de que sua organização faz a diferença na reivindicação de sua promoção. Compartilhe o impacto que você está tendo por meio de histórias, fotos e vídeos e permita que os visitantes do site vejam como as doações são usadas. Melhore sua credibilidade incluindo os nomes e as qualificações de sua equipe e membros do conselho, e forneça informações que assegurem aos clientes que você atenderá às suas necessidades com profissionalismo. Por exemplo, os pais vão querer garantir que seus filhos estejam seguros com você, e as pessoas com problemas médicos precisam saber que os grupos de defesa de direitos fornecem informações confiáveis.

Mostrando Personalidade

Seu site é uma chance de reforçar a personalidade que sua organização exibe em todas as suas atividades e promoções. Independentemente da causa da sua organização, sua personalidade pode ser tradicional ou inusitada, científica ou imaginativa, religiosa ou secular. Mostrar personalidade permite que possíveis doadores e voluntários sintam que se encaixam em sua organização, levando a um maior engajamento. Para mostrar sua personalidade de maneira eficaz por meio de seu website, Kivi Miller, do Nonprofit Marketing Guide, sugere escrever na primeira e na segunda pessoa, incluindo anotações em entradas de blog e atualizações de mídia social, além de contar mais histórias.

Coletando informações para refinar as promoções

Os sites oferecem inúmeras oportunidades para avaliar o impacto de suas promoções. Acompanhe como as pessoas chegam ao seu website para determinar quais promoções são eficazes. Reúna informações sobre o conteúdo do seu site e use essas informações para tomar decisões sobre onde investir recursos adicionais. Por exemplo, você pode usar páginas personalizadas em seu site para medir o tráfego de comunicados à imprensa ou outras promoções, e pode acompanhar quanto tráfego do site e doações suas atualizações de mídia social geram.