Como consertar seu computador quando ele não permitirá que você faça login em qualquer lugar

Você pode corrigir muitos problemas de software com o seu computador, desde que tenha acesso a ele. Algumas interrupções, no entanto, desativam sua capacidade de corrigi-las. Isso ocorre principalmente quando um malware é instalado ou um perfil é corrompido. Nesses casos, existem etapas que você pode seguir, incluindo o login no Modo de Segurança, a reinstalação do SO ou o uso de um disco de ambiente pré-instalado.

Entendendo o problema

"Fazer o login" pode se referir a várias coisas diferentes: seu computador, a rede ou um serviço não relacionado. Se você conseguir efetuar login no Windows, mas tiver problemas para fazer login em qualquer um dos seus recursos regulares, como sites da Intranet, entre em contato com o administrador de TI ou com o suporte técnico desse serviço. Estes são problemas específicos da aplicação ou da rede, e a reinstalação do sistema operacional ou a execução de uma restauração do sistema não necessariamente os corrigirá. Mas se você não conseguir nem entrar no Windows para abrir um navegador e navegar até o Google, será necessário aplicar correções.

Entrando na Zona Segura

A Microsoft sabe que você precisa de acesso especial ao corrigir grandes problemas e desenvolveu um modo de inicialização especializado chamado Modo de segurança. Para entrar no modo de segurança, você precisa manter pressionada a tecla "Shift" enquanto pressiona "Restart" nas opções do botão liga / desliga na tela de inicialização. Você então seleciona "Solucionar Problemas" na tela de inicialização resultante. Em versões mais antigas do Windows, você também pode pressionar F8 logo antes da tela de inicialização inicial do Windows e selecionar “Modo de segurança”. Entrar nesse modo geralmente permite que você acesse o computador e corrija o problema impedindo que você faça login normalmente. A partir daqui você pode executar uma restauração do sistema ou reconstruir seu perfil de usuário local.

Um ambiente pré-instalado

Uma opção significativamente mais avançada é um ambiente pré-instalado. Os discos PE e unidades flash permitem inicializar uma cópia do Windows completamente isolada dos problemas da cópia que reside no disco rígido. A partir daqui, você pode aplicar várias correções. Dependendo de como o PE é criado, você pode executar verificações de vírus, programas de limpeza de malware e mais, como se tivesse acesso total ao computador.

A opção nuclear

Se você achar que seu problema não pode ser fixado no Modo de segurança e em um ambiente pré-instalado, será necessário começar do zero. Isso significa usar o disco de instalação do Windows ou a partição de recuperação para dar ao computador um ambiente limpo. Quando disponíveis, as partições de recuperação funcionam melhor, pois geralmente incluem vários programas que normalmente não estão disponíveis em um ambiente Windows recém-reinstalado. Esta opção geralmente apaga todos os dados no disco rígido, portanto, certifique-se de fazer um backup antes de tentar.