Quais são as responsabilidades dos departamentos de RH para uma agência de publicidade?

A reputação de uma agência de publicidade depende de seu gerenciamento de contas e recursos criativos. Isso coloca o seu povo no centro do seu sucesso. Como seus colegas de outros setores, os departamentos de RH da agência de publicidade lidam com administração de benefícios, remuneração e contratação de pessoal. No entanto, os desafios de retenção e recrutamento que enfrentam têm um impacto mais direto na lucratividade. Em uma indústria que se transforma de formatos tradicionais de impressão e televisão a plataformas baseadas em tecnologia e baseadas em tecnologia, o gerenciamento de agências de publicidade precisa cada vez mais de um departamento de RH que possa ajudar seus negócios a responder a esse novo ambiente.

Rotação de Stemming

De acordo com o CEO da Horizon Media, Bill Koenigsberg, o talento da indústria de publicidade em média sai a cada dois anos ou menos, dando à indústria uma notória reputação de alta rotatividade. Diretores de arte, redatores e gerentes de contas se mudam para outras agências, à medida que os clientes levam seus negócios para empresas rivais ou acham que a perspectiva de ganhar prestígio em outra agência é muito tentadora para ficar. Isso pode ser especialmente problemático para agências menores. O departamento de RH tem a tarefa de encontrar maneiras de aumentar a satisfação no trabalho dos funcionários, para que menos pessoas procurem a porta de saída. Longas horas irregulares necessárias para cumprir os prazos dos clientes apontam para a necessidade de o RH introduzir iniciativas que melhorem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O Estudo sobre Satisfação no Trabalho e Salário Sete / Adível de 2011 também constatou que os departamentos de RH nas agências de publicidade podem reduzir a rotatividade ao desenvolver um programa de desenvolvimento de talentos que evolui em torno de planos de carreira bem definidos.

Desenvolvendo Talento

Uma ferramenta que o RH pode usar para atender seus centros de prestação de contas da equipe na expansão das habilidades que já estão na folha de pagamento. O treinamento no local de trabalho e rotatividade de tarefas para permitir que os funcionários cresçam, e o patrocínio de oportunidades educacionais para obter experiência em aspectos tecnológicos pode mantê-los engajados e colocar a agência em uma posição competitiva forte. O desenvolvimento de liderança e o planejamento da sucessão, vitais para manter a continuidade que os clientes esperam, também são de responsabilidade do departamento de RH.

Encontrando Talento

Os profissionais de recursos humanos da agência de publicidade se concentram no preenchimento de cargos com pessoas que se encaixam na personalidade da agência, compartilham sua filosofia de cliente e trazem uma capacidade comprovada de transmitir ideias e designs que se traduzem em publicidade geradora de vendas. O RH desenvolve especificações de trabalho para as firmas de recrutamento que empregam com base nas informações fornecidas pelo gerente de contratação. O departamento de RH não apenas deve preencher cargos em aberto para garantir níveis consistentes de serviço ao cliente, mas também deve planejar as necessidades futuras e recrutar adequadamente.

Planejamento de força de trabalho

Balancear a carga de trabalho contra mão de obra necessária requer planejamento. Quando a atividade de uma conta diminui, o RH precisa reatribuir responsabilidades sem comprometer a capacidade da equipe de contas de voltar a acelerar quando os negócios são retomados e sem desmoralizar os membros da equipe. Quando um cliente abandona uma agência, o RH e a alta gerência devem decidir se as posições devem ser eliminadas ou reprojetadas para se preparar para futuros projetos. Novos negócios ou expansão em novos segmentos de mercado, como a publicidade móvel, criam oportunidades que, se planejadas, podem melhorar a gestão de talentos do RH.