Como lidar com procedimentos disciplinares de funcionários

É importante que os procedimentos disciplinares da empresa sejam justos e consistentes para todos os funcionários envolvidos, porque é ilegal implementar diferentes táticas disciplinares que discriminam certos indivíduos em detrimento de outros. A melhor maneira de ser justo e consistente é ter políticas disciplinares escritas em vigor antes de qualquer incidente surgir. Essas políticas geralmente são descritas em manuais de funcionários e documentos de código de ética entregues aos funcionários no momento em que são contratados.

Analise os procedimentos disciplinares da sua empresa para garantir que você esteja seguindo as políticas conforme elas são escritas.

Permaneça objetivo ao lidar com situações em que há mais de uma história de como o incidente ocorreu. Se você não conseguir permanecer objetivo, você pode querer que um terceiro, como o departamento de recursos humanos de sua empresa ou outro gerente, supervisione o processo.

Investigue o incidente. Obtenha todos os seus fatos antes de entrar em processo disciplinar. Por exemplo, você pode querer entrevistar testemunhas, obter declarações por escrito ou revisar qualquer prova incriminatória.

Pergunte a si mesmo se o incidente em questão é uma infração menor ou grave. Além disso, determine se a política da empresa garante uma advertência verbal, advertência por escrito, suspensão ou rescisão. Leve em consideração se esse incidente é uma ofensa repetida ou uma primeira vez.

Chame o empregado para uma reunião. Conduza a reunião em um escritório particular ou em um ambiente para manter a confidencialidade. Durante a reunião, explique a situação e peça o lado do funcionário da história. Analise cuidadosamente a política da empresa sobre o assunto e apresente qualquer evidência que você tenha, ao contrário do que o funcionário está lhe dizendo. Dê-lhe outra chance para explicar seu lado da história. Encerre a reunião e diga ao funcionário que você estará ligando de volta logo após investigar o assunto. Dependendo da gravidade da ofensa e da política da empresa, alguns empregadores suspenderão temporariamente os funcionários durante esse processo.

Verifique todos os seus fatos e faça o acompanhamento de quaisquer testemunhas que você ache necessárias para obter informações adicionais. Obtenha as permissões necessárias que você precisa dos superiores antes de prosseguir.

Prepare um documento para o funcionário assinar em relação a sua ação disciplinar. A maioria das empresas tem formulários padronizados que usam para infrações de rotina. No formulário, escreva os detalhes do incidente, juntamente com as datas e testemunhas relevantes.

Chame o empregado para outra reunião. Analise qualquer nova evidência que não tenha sido discutida anteriormente. Diga ao funcionário a penalidade por sua conduta, juntamente com os detalhes de sua ação disciplinar. Revise a ficha disciplinar e peça ao empregado que assine e date no final.