Como lidar com problemas éticos como CEO

Como proprietário de uma pequena empresa, você é o diretor executivo da sua organização. Uma das facetas do seu papel como CEO é lidar com problemas éticos que surgem no seu local de trabalho. Resolver dilemas éticos requer que você considere cuidadosamente todos os aspectos, obtenha ajuda das melhores fontes disponíveis, incluindo relatos históricos.

Colete e Pese Evidências

Antes de agir em relação a um problema ético, você deve coletar e pesar todas as evidências que puder obter. Fale individualmente com todos os envolvidos diretamente com o problema. Tome notas sobre o que cada pessoa diz. Procure discrepâncias nas contas e procure discernir o que é verdadeiro. É necessário considerar as conseqüências envolvidas no tratamento de uma questão e qual seria o tratamento justo em sua resolução antes que você possa determinar como lidar com um determinado dilema ético.

Evite Racionalizações

Embora seja tentador racionalizar os problemas éticos, não permita que isso ocorra. Você deve proteger-se cuidadosamente contra desculpas por um problema ético que necessite de retificação. Por exemplo, se um empregado bem-intencionado roubou mercadorias da empresa, mas permaneceu empregado enquanto um trabalhador menos apreciado foi demitido da mesma ofensa, essa é uma questão ética que deve ser resolvida. Você não pode racionalizar que o funcionário contratado foi mantido porque ele era, em geral, um bom sujeito, enquanto o outro foi demitido porque ele não possuía tantas boas qualidades. O manejo ético exige que você trate todas as pessoas da mesma forma, todas as circunstâncias sendo iguais.

Procure o conselho sábio

Quando você é um CEO de uma pequena empresa que enfrenta um problema ético que é difícil de lidar, você deve procurar um conselho sábio. Uma maneira de garantir que você receba um bom conselho é falar com líderes mais experientes que lidaram com uma variedade de questões que envolvem ética. Pergunte a outros proprietários de pequenas empresas bem-sucedidos e respeitados por suas opiniões sobre questões específicas. Tenha cuidado, no entanto, para não revelar informações confidenciais, pois isso seria antiético em si.

Veja os precedentes

Outra maneira de abordar um problema ético no local de trabalho é examinar os precedentes. Estes são exemplos do mesmo tipo de problemas e como eles foram resolvidos por CEOs de pequenas empresas. Veja fontes de negócios escritas e casos judiciais documentados para encontrar situações semelhantes àquelas com as quais você está lidando. Descobrir as escolhas éticas que os outros fizeram em situações semelhantes ajudará a guiá-lo na resolução de um problema semelhante em sua empresa.