Como lidar com o comportamento imaturo em um funcionário

Você se inscreveu para ser um gerente, não um professor, mas às vezes parece que você está no ensino médio. Um funcionário que não gosta de suas instruções, em seguida, fica amuado quando as coisas dão errado pode fazer parecer que você está administrando um adolescente. Empregados imaturos são uma dor de cabeça para os gerentes lidarem, mas se o comportamento for deixado sem controle, isso pode ter um efeito significativo na linha de fundo. O comportamento não profissional afeta negativamente a produtividade e pode prejudicar a reputação de sua pequena empresa.

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Agende uma reunião com o funcionário para discutir o problema. Escolha um local privado e uma hora do dia em que você não será interrompido. Não repreenda o funcionário publicamente pelo comportamento. Em vez disso, salve a discussão detalhada da reunião. Isso não significa que você deva ignorar o comportamento quando você o vê acontecer - calmamente diga ao funcionário para parar: "Guarde as piadas práticas para seu próprio tempo, por favor. Não é apropriado para o local de trabalho."

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Identifique o comportamento inaceitável que você observou. Listar os comportamentos objetivamente; não os rotule como imaturidade, o que deixará o funcionário irritado e defensivo, e poderá impedi-lo de revelar problemas mais profundos que contribuam para suas ações. Explique por que o comportamento é um problema para a organização - por exemplo, isso tem um efeito negativo na percepção e confiança do cliente. Diga ao funcionário que, se o comportamento não for corrigido, ele estará sujeito a disciplina e até mesmo à alta.

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Peça a opinião do funcionário sobre os eventos, a razão de seu comportamento e suas sugestões sobre como corrigir o problema. Dê exemplos do tipo de comportamento que você deseja ver no local de trabalho, bem como as ações que não são profissionais e não podem ser toleradas. Coloque o funcionário em um plano de desempenho que incorpore suas metas mutuamente acordadas para melhoria.

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Indique suas expectativas específicas - não apenas para o trabalhador em questão, mas também para o grupo de trabalho como um todo. Em uma pequena empresa, isso pode significar realizar reuniões regulares com toda a empresa. Os funcionários imaturos são mais vulneráveis ​​à pressão dos colegas e podem ser encorajados a agir de forma inadequada por outros ou na ausência de supervisão formal. Reduza as chances de comportamento imaturo ao impor padrões consistentes em toda a empresa.

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Gerencie o funcionário imaturo mais de perto. Os gerentes podem se sentir desconfortáveis ​​com um nível tão alto de supervisão - afinal, somos todos adultos e estamos acostumados a tratar os funcionários como gostaríamos de ser tratados. Mas o funcionário imaturo demonstrou que não pode agir como um adulto no local de trabalho e, de fato, depende de um monitoramento mais rigoroso e de uma supervisão cuidadosa para agir adequadamente.

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Acompanhe o funcionário regularmente para discutir seu desempenho e progresso com o plano. Descontinue o plano de desempenho formal assim que o funcionário demonstrar consistentemente o comportamento apropriado. Implemente mais medidas disciplinares - até e inclusive demissão do emprego - se o comportamento imaturo estiver em andamento.

Gorjeta

• Indique o trabalhador para o programa de assistência ao empregado. Os sinais que você acredita serem imaturidade podem ser um sintoma de uma questão mais sinistra, como um problema de abuso de substâncias.

Aviso

• Examine seu próprio comportamento. Considere se você está fazendo alguma coisa como gerente para incentivar o comportamento imaturo dos funcionários. Se você está constantemente brincando e se envolvendo em brincadeiras, não se pode esperar que os funcionários saibam quando ficar sério.