Como lidar com armazéns de forma eficaz e eficiente

Os compradores experientes têm opiniões divergentes sobre as lojas de depósito. Alguns acreditam firmemente que as economias de custo das lojas valem bem a falta de ambiência, enquanto outros alertam as pessoas para realizar cálculos detalhados antes de abrir sua carteira. O conceito de armazém armazena apelos para vários compradores, no entanto. Portanto, o truque para alcançar o sucesso é executar as lojas da maneira mais eficaz e eficiente.

Organização

O layout de uma loja de varejo é uma ciência com objetivos específicos para maximizar as vendas. As lojas confiam nos planogramas para determinar onde os itens devem ser exibidos, como eles são agrupados e quais itens devem estar ao nível dos olhos. O layout de uma loja de depósito é diferente do layout de uma loja de varejo tradicional porque seus itens são grandes e volumosos. Menos ênfase é colocada em displays de fabricantes, embalagens sofisticadas e outros esquemas publicitários cativantes. Os compradores devem ser capazes de encontrar itens semelhantes em corredores adjacentes, como itens alimentares em uma seção de corredores e produtos de limpeza doméstica em outra seção dos corredores. Sinais grandes dentro de cada corredor devem indicar itens a serem encontrados lá, e os corredores devem ser numerados para uma direção simples.

Além de uma configuração bem organizada, é importante que a loja do depósito seja limpa e segura. Os funcionários devem ter extremo cuidado ao usar equipamentos de carregamento e reabastecimento. Corredores devem ser mantidos varridos e livres de itens e líquidos derramados.

Reposição

Ficar em cima de reabastecer itens em prateleiras como eles são vendidos é importante. A maioria das lojas armazena estoque de backup nas prateleiras acima da mercadoria exibida. Eles podem permanecer em paletes e embrulhados nessa área. Os clientes não podem acessar esses itens; eles devem ser abertos e re-arquivados pelos funcionários da loja do armazém. Repovoamento durante as horas de folga reduz o inconveniente para os compradores e preserva a segurança.

Preços

Embora alguns compradores sejam atraídos para lojas de depósito pela conveniência de comprar a granel, sua atração para a maioria dos clientes é a economia de custos. A compra em massa nem sempre se traduz em economias suficientes para fazer uma compra. Os preços dos itens devem ser exibidos com destaque e simples de ler. A inclusão de um preço por unidade, por item ou outro por preço unitário, torna mais fácil para os compradores calcularem as economias rapidamente.

Conveniência

Os compradores de armazéns querem obter o maior retorno possível, mas eles também podem estar dispostos a pagar um pouco mais por conveniência. Como as compras em depósito podem ser assustadoras, a experiência de compra precisa ser confortável para manter os compradores voltando. Os compradores querem encontrar produtos com facilidade, recuperá-los e colocá-los facilmente em um carrinho. Corredores organizados e facilmente navegáveis ​​também contribuem para uma experiência de compras sem estresse.

Algumas lojas de depósito são administradas como clubes de associação que cobram uma taxa de serviço anual. A obtenção de uma associação deve ser um processo simples com políticas facilmente entendidas. A anuidade não deve compensar as economias de custo que podem ser percebidas pelo comprador médio.

Os compradores querem a possibilidade de resgatar cupons, solicitar descontos de fabricante e usar cartões de crédito para pagar as compras. Outras conveniências podem incluir a disponibilidade de caixas de mercadorias vazias para compras de embalagem e uma área de drive-up para carregar itens a granel em veículos.