Como cancelar o registro do Adobe
Quando você adquire o software da Adobe, é permitido um certo número de ativações de licença, dependendo do tipo de licença adquirida. Depois de atingir esse limite, você deve desativar a licença em um computador para ativá-lo em outro. A desativação é particularmente útil quando um de seus funcionários passa de um computador para outro. Em vez de comprar outra licença para o novo computador ou consumir um slot extra que você já possui, é possível transferir a licença existente para a nova máquina.
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Verifique se o computador com a instalação da Adobe está conectado à Internet e inicie o produto da Adobe que você gostaria de desativar.
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Clique no menu suspenso "Ajuda" e clique em "Desativar". Dependendo do produto, você poderá receber duas opções de desativação: "Desativar, Suspender Ativação", que desativa o software, mas mantém o código de licença no computador e "Desativar permanentemente", que desativa o produto e remove as informações da chave de licença do computador. A menos que você esteja desativando temporariamente o software, talvez você não queira escolher “Desativar, suspender a ativação” porque qualquer pessoa com acesso ao computador pode reativar o software se você deixá-lo instalado na máquina.
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Clique no botão "Desativar" depois de fazer sua seleção.
Dicas
- Se o seu produto da Adobe estiver ativado sob uma licença de volume, talvez você não consiga desativá-lo on-line. Se a opção "Desativar" estiver faltando ou esmaecida, entre em contato com seu representante de vendas da Adobe para obter assistência.
- Se o computador com a instalação da Adobe não tiver conectividade com a Internet ou se houver outros problemas que impeçam o lançamento do software, como uma falha do sistema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Adobe para seu produto específico (consulte Recursos). Um representante deve ser capaz de ajudá-lo a desativar o software pelo telefone ou pelo bate-papo.
Avisos
- Se você comprou seu produto da Adobe incluído como pacote - Adobe Creative Suite ou Adobe Creative Suite Production Premium - você tem uma licença de suíte. Desativar um produto sob uma licença do conjunto desativará todos os programas no conjunto.
- A desinstalação do seu produto da Adobe não desativará a licença.
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