Como usar seu aplicativo Top Followers no Facebook

No início dos anos 2000, você poderia baixar um aplicativo chamado "Top Followers" na sua página do Facebook para rastrear seus fãs mais leais no site de mídia social. Enquanto a página do Facebook para Top Seguidores ainda existe, vários problemas foram relatados com o aplicativo, e desde então tem convertido para um site de jogos sociais. A versão inicial pode ter sido uma tentativa de teste do criador que falhou. A boa notícia é que você não precisa mais de um aplicativo de terceiros para acompanhar o envolvimento de sua página de negócios no Facebook e seus principais seguidores. Em vez dos principais seguidores, use o "Facebook Insights" para obter dados valiosos sobre suas campanhas de mídia social, além de uma abrangente atualização de fãs.

Familiarize-se com as informações do Facebook

Vá para a sua página de negócios do Facebook. Na parte superior do banner, você verá um menu com uma variedade de opções disponíveis para você como um proprietário da página de negócios do Facebook. Clique na guia "Insights". Uma página de resumo aparece mostrando insights que, por padrão, revelam os últimos sete dias de dados. Você pode personalizar essa configuração padrão para gravar até 28 dias de histórico, essencialmente dando a você um instantâneo mensal do desempenho de sua página comercial do Facebook. Percorra para saber quais dados são facilmente monitorados pelo Facebook e estão à sua disposição. Você verá métricas como "Exibições de página", "Alcance", "Gostei de página" e "Recomendações", para citar algumas. Clique em qualquer resumo para encontrar informações mais detalhadas sobre esse parâmetro específico.

Guia Pessoas do Facebook Insights

No Facebook Insights, a guia "Pessoas" contém três subseções de informações: "Seus fãs", "Pessoas alcançadas" e "Pessoas envolvidas". Você pode analisar os insights de cada um deles para reunir informações específicas sobre seus fãs. A guia "Fãs" analisa os dados demográficos e a localização geográfica de seus seguidores, enquanto as pessoas alcançadas mostram quem viu sua postagem nos últimos 28 dias.

As Pessoas engajadas são a guia para ver seus principais seguidores, os fãs mais envolvidos com sua página. São 28 dias para dizer a você quem gostou de suas postagens junto com os comentários delas. Como o comentário é considerado engajamento, ele serve como sua melhor atualização de fã. A partir dessa informação, você pode determinar seus principais seguidores.

Usando os dados

Os proprietários de empresas podem usar os dados para segmentar públicos-alvo para campanhas de marketing e buscar maior engajamento social com seus fãs mais leais. Por exemplo, se os dados demográficos revelarem que as mulheres com menos de 40 anos acompanham mais do que as pessoas de outras informações demográficas, considere segmentar anúncios e linhas de produtos para esse grupo. Você também pode aumentar as postagens para esse grupo especificamente para receber mais envolvimento. Qualquer atualização de marketing que você realizar com sua empresa deve se basear nesses dados.

Seja criativo ao usar seus principais seguidores para se envolver regularmente com eles. Ao saber quem está ativo no seu grupo, você pode entrar em contato por meio de mensagem privada, marcar ou se comunicar com eles. Sua comunicação pode ajudar a fornecer feedback ou monitorar o grupo. Reconheça e celebre seus principais fãs realizando concursos que oferecem prêmios divertidos para aqueles que mais se envolvem com seu grupo.