Não consigo enviar e-mail no Office Outlook

Se você encontrar algum erro ao tentar enviar mensagens de e-mail do Microsoft Outlook 2013, o problema provavelmente está na conexão com a Internet ou nas configurações do Outlook. No entanto, não ignore a causa mais simples possível: você não pode enviar e-mails do Outlook até criar uma conta.

Configure sua conta

O Outlook exibe uma mensagem de erro informando que não há arquivo de dados para enviar e receber mensagens, caso você ainda não tenha configurado sua conta de e-mail. Clique na guia "Arquivo", selecione "Configurações da conta" para abrir a janela Configurações da conta, selecione "Novo" na guia "E-mail" e digite as informações necessárias para configurar sua conta. O Outlook faz logon automaticamente no servidor e envia um email de teste para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Depois de configurar sua conta, o botão Enviar fica disponível na guia Envio / Recebimento.

Conexão de internet

O Outlook requer uma conexão ativa com a Internet para enviar seu email. Abra o navegador da Web e verifique se você pode abrir sites para verificar se a conexão com a Internet está ativa. Se a sua conexão com a Internet estiver ativa, é possível que o Outlook esteja configurado para o modo Offline. Clique na guia "Enviar / Receber" e, em seguida, clique no botão "Trabalhar Offline" se houver uma notificação "X Trabalhando Offline" exibida abaixo do painel de visualização. O status deve ser exibido como "Conectado" para que o Outlook funcione corretamente.

Configurações de conta e credenciais

Verifique as configurações da conta do Microsoft Outlook para verificar se todas as informações estão corretas. Clique na guia "Arquivo" e, em seguida, clique na guia "E-mail" para visualizar uma lista de contas. Clique na opção "Reparar" se quiser que o Outlook configure automaticamente as configurações da conta. Como alternativa, clique em "Alterar" e verifique se as configurações do servidor de e-mail, incluindo seu nome de usuário e senha, estão corretas para a conta da qual você está tentando enviar e-mails.

Solução de problemas gerais

Se você receber uma mensagem de erro sobre o tempo limite da operação enquanto aguarda o servidor de recebimento, isso poderá indicar que sua mensagem contém um anexo muito grande. Tente enviar um email sem anexo para verificar se o problema de envio afeta todos os seus emails ou apenas um em particular. Firewalls e aplicativos antivírus também podem causar um atraso no envio de e-mails, o que pode resultar no erro de tempo limite. Se você estiver usando o Outlook para gerenciar suas contas de webmail para serviços como o Gmail ou o Yahoo Mail, faça logon nesses serviços diretamente da interface da Web. Se você não conseguir enviar emails diretamente da interface da Web, isso poderá indicar que o problema está no serviço ou nas suas configurações, e não no Outlook.