Como ajudar todos os funcionários a serem vendedores

As empresas que fabricam produtos ou prestam serviços ao cliente contam com vendedores profissionalmente treinados para garantir negócios regulares e gerar lucros. No entanto, você não precisa depender exclusivamente de sua equipe de vendas para gerar vendas regulares. Com o mínimo de treinamento e despesas, você pode ajudar todos os seus funcionários a se tornarem vendedores e aumentar significativamente sua margem de lucro.

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Organize uma reunião de equipe para iniciar os procedimentos de vendas. Se você estiver tentando incentivar todos os funcionários a participar dos procedimentos de vendas, discuta todos de uma vez. Monte sua equipe de vendas e inclua membros de todos os departamentos. Expressar aos funcionários que cada interação com os clientes é uma oportunidade de fazer uma venda ou oferecer um upgrade. Peça à sua equipe de vendas que demonstre exemplos de como fazer isso.

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Dissipar mitos comuns. Mesmo seus funcionários mais eficientes e confiáveis ​​podem se sentir intimidados pelo termo "vendas" se forem inexperientes nesse campo específico. Deixe-os saber que nem todas as vendas são "chamadas frias" e que construir relacionamentos com os clientes através de conversas e ouvir suas necessidades também pode produzir resultados favoráveis. Informe os funcionários que, só porque nem sempre têm o título de "vendedor", isso não significa que fazer vendas não faça parte do trabalho.

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Compartilhe histórias de sucesso. Uma das melhores maneiras de motivar os funcionários relutantes em vender é compartilhar histórias da vida real de suas realizações mais bem-sucedidas - ou improváveis. Conte-lhes sobre como você fechou negócios difíceis, superou obstáculos e revelou os medos e preocupações que você poderia ter quando estava começando. Incentive seus principais vendedores a compartilhar suas histórias de sucesso também.

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Introduzir um programa de incentivo, que pode ser uma maneira ideal de motivar os funcionários. Isso pode atrapalhar comissões, bônus, folgas remuneradas, prêmios, promoções ou títulos formais e reconhecimento na empresa. Crie um programa de incentivo que encoraje os membros da sua equipe a se esforçarem para fazer as vendas.

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Realize sessões curtas de treinamento e programas de conscientização de produtos para melhorar o conhecimento sobre o produto da equipe e incentivar as técnicas de venda. Às vezes, o conhecimento abrangente de produtos e serviços, combinado com um interesse genuíno, é suficiente para fechar uma venda. Quando os funcionários estão bem informados sobre produtos e serviços, a capacidade de determinar as necessidades do cliente é natural e as vendas são mais facilmente alcançadas.

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Implemente um sistema de orientação. Como um empregador com inúmeras responsabilidades executivas, pode ser difícil supervisionar o progresso de cada funcionário ou abordar suas preocupações. Usar um sistema de orientação pode ajudar a garantir que todos os funcionários recebam o melhor treinamento de vendas possível na sua ausência. Atribua seus principais vendedores a indivíduos ou pequenos grupos de funcionários para ajudá-los no processo de aprendizado e monitorar seu progresso.

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Aplique jogos de interpretação de papéis ao seu treinamento de vendas. Os jogos de interpretação de papéis são uma maneira de mostrar a seus funcionários o modo certo e errado de fazer uma venda e permitir que eles pratiquem sua técnica de vendas. Esse método de treinamento também ajuda a monitorar quais funcionários estão no caminho certo e quais precisam de ajuda e melhoria. Monte sua equipe em pares e faça com que eles representem determinados cenários de vendas. Critique cada performance, oferecendo críticas construtivas ou devidos elogios.

Dicas

• Lembre aos seus funcionários que alguma competição no local de trabalho é motivacional, mas o trabalho em equipe produz os resultados mais favoráveis.
• Oferecer palavras gentis de encorajamento e reconhecimento por um trabalho bem feito é uma técnica eficaz de vendas motivacionais.
• Seja paciente com os funcionários que são novos nos procedimentos de vendas durante o processo de aprendizado.