Como ajudar todos os funcionários a serem vendedores

As empresas que fabricam produtos ou prestam serviços ao cliente contam com vendedores profissionalmente treinados para garantir negócios regulares e gerar lucros. No entanto, você não precisa depender exclusivamente de sua equipe de vendas para gerar vendas regulares. Com o mínimo de treinamento e despesas, você pode ajudar todos os seus funcionários a se tornarem vendedores e aumentar significativamente sua margem de lucro.

Organize uma reunião de equipe para iniciar os procedimentos de vendas. Se você estiver tentando incentivar todos os funcionários a participar dos procedimentos de vendas, discuta todos de uma vez. Monte sua equipe de vendas e inclua membros de todos os departamentos. Expressar aos funcionários que cada interação com os clientes é uma oportunidade de fazer uma venda ou oferecer um upgrade. Peça à sua equipe de vendas que demonstre exemplos de como fazer isso.

Dissipar mitos comuns. Mesmo seus funcionários mais eficientes e confiáveis podem se sentir intimidados pelo termo "vendas" se forem inexperientes nesse campo específico. Deixe-os saber que nem todas as vendas são "chamadas frias" e que construir relacionamentos com os clientes através de conversas e ouvir suas necessidades também pode produzir resultados favoráveis. Informe os funcionários que, só porque nem sempre têm o título de "vendedor", isso não significa que fazer vendas não faça parte do trabalho.

Compartilhe histórias de sucesso. Uma das melhores maneiras de motivar os funcionários relutantes em vender é compartilhar histórias da vida real de suas realizações mais bem-sucedidas - ou improváveis. Conte-lhes sobre como você fechou negócios difíceis, superou obstáculos e revelou os medos e preocupações que você poderia ter quando estava começando. Incentive seus principais vendedores a compartilhar suas histórias de sucesso também.

Introduzir um programa de incentivo, que pode ser uma maneira ideal de motivar os funcionários. Isso pode atrapalhar comissões, bônus, folgas remuneradas, prêmios, promoções ou títulos formais e reconhecimento na empresa. Crie um programa de incentivo que encoraje os membros da sua equipe a se esforçarem para fazer as vendas.

Realize sessões curtas de treinamento e programas de conscientização de produtos para melhorar o conhecimento sobre o produto da equipe e incentivar as técnicas de venda. Às vezes, o conhecimento abrangente de produtos e serviços, combinado com um interesse genuíno, é suficiente para fechar uma venda. Quando os funcionários estão bem informados sobre produtos e serviços, a capacidade de determinar as necessidades do cliente é natural e as vendas são mais facilmente alcançadas.

Implemente um sistema de orientação. Como um empregador com inúmeras responsabilidades executivas, pode ser difícil supervisionar o progresso de cada funcionário ou abordar suas preocupações. Usar um sistema de orientação pode ajudar a garantir que todos os funcionários recebam o melhor treinamento de vendas possível na sua ausência. Atribua seus principais vendedores a indivíduos ou pequenos grupos de funcionários para ajudá-los no processo de aprendizado e monitorar seu progresso.

Aplique jogos de interpretação de papéis ao seu treinamento de vendas. Os jogos de interpretação de papéis são uma maneira de mostrar a seus funcionários o modo certo e errado de fazer uma venda e permitir que eles pratiquem sua técnica de vendas. Esse método de treinamento também ajuda a monitorar quais funcionários estão no caminho certo e quais precisam de ajuda e melhoria. Monte sua equipe em pares e faça com que eles representem determinados cenários de vendas. Critique cada performance, oferecendo críticas construtivas ou devidos elogios.

Dicas

Lembre aos seus funcionários que alguma competição no local de trabalho é motivacional, mas o trabalho em equipe produz os resultados mais favoráveis.
Oferecer palavras gentis de encorajamento e reconhecimento por um trabalho bem feito é uma técnica eficaz de vendas motivacionais.
Seja paciente com os funcionários que são novos nos procedimentos de vendas durante o processo de aprendizado.