Valor das Sessões de Comunicação do Empregado

Apesar das muitas formas de passar informações no ambiente de trabalho - e-mail, mídia social, telefone, texto ou via intranet da empresa - existe uma comunicação inadequada entre gerentes e funcionários. Os funcionários precisam de orientação de seus supervisores, e a gerência precisa de informações de toda a equipe para que a empresa seja bem-sucedida. Para ajudar a promover uma cultura aberta e honesta, muitas empresas organizam sessões de comunicação que podem fornecer benefícios mensuráveis ​​a todos os funcionários.

Definição

Uma sessão de comunicação com funcionários é uma oportunidade de dar e receber, na qual os funcionários podem transmitir suas preocupações e onde a gerência pode compartilhar o que está acontecendo na empresa. A Hewlett Packard, por exemplo, mantém mais de 22 sessões de comunicação com mais de 10.000 funcionários presentes em sites de todo o mundo. Muitas empresas também incentivam os funcionários a preencher pesquisas para expressar suas preocupações em relação à administração ou à empresa em geral.

Facilita o Diálogo

Quando uma empresa é multifacetada, um departamento pode não estar ciente dos objetivos estratégicos de outra parte do negócio - ou as informações gotejam para cima, mas não para baixo. Empresas como a Flextronics e a Emerson Process Management usam sessões de comunicação com funcionários. Essas reuniões agendadas reforçam positivamente os objetivos entre a gerência e os funcionários, de acordo com Alan Miu, diretor administrativo da TNT Express Worldwide. Quando um funcionário pode se comunicar com a gerência em seus níveis mais altos, isso melhora a transparência e a abertura no diálogo entre funcionários.

Inspira envolvimento e lealdade

Os programas de comunicação com funcionários ajudam a dar aos funcionários a percepção de que eles estão muito envolvidos nos objetivos e metas da empresa. Um estudo de 2001 do Hay Group revelou que os funcionários engajados na direção e nas decisões da organização são mais produtivos e ficarão mais tempo com a empresa. A sessão de comunicação do funcionário informa o funcionário em todos os níveis: "Você e sua opinião são importantes para nós". Quando os funcionários levam essa mensagem para o coração, eles tendem a se sentir mais inspirados e motivados a apoiar os objetivos da empresa, de acordo com um estudo de 2008 publicado na revista da Public Relations Society of America.

Constrói Relacionamentos Confiantes

Programas de comunicação entre funcionários podem ser uma ferramenta para criar um nível de confiança que incentive os funcionários a falarem livremente sobre seu trabalho, de acordo com Evan Reineking, da HR Tools.com. Quando um funcionário se sente ouvido e é mantido bem informado, ele se sente respeitado por seu empregador. Embora uma empresa possa não conseguir divulgar todos os detalhes sobre as decisões de gerenciamento, manter os funcionários informados com informações precisas e completas aumenta a probabilidade de eles confiarem no que é compartilhado.

Minimiza a fofoca

A fofoca é predominante em muitos locais de trabalho, especialmente onde a comunicação é inexistente e onde os funcionários são deixados para especular sobre as condições ou a saúde da empresa. Quando os funcionários não recebem os detalhes necessários de seus supervisores, é provável que os rumores sejam divulgados, o que pode prejudicar o moral e causar incerteza entre os funcionários, de acordo com Robert Hosking, diretor executivo da OfficeTeam. Manter os funcionários a par do clima atual no local de trabalho pode aliviar a necessidade de especular.