Formas de Reduzir o Viés nas Comunicações Empresariais

O mundo dos negócios de hoje exige igualdade de oportunidades e inclusão de todas as raças, orientações sexuais, idades, origens étnicas, origens nacionais e ambos os sexos. Diversas leis estaduais e federais, incluindo a Lei de Direitos Civis de 1964 e a Lei de Igualdade de Pagamento, estabelecem critérios de antidiscriminação em todos os Estados Unidos.

Os empregadores não só são obrigados a oferecer oportunidades iguais em oportunidades de contratação e emprego, mas também um local de trabalho que mostra equidade e justiça em relação a minorias e classes protegidas. Isso se estende às comunicações escritas em um negócio. Os empregadores são obrigados a garantir que seus gerentes e funcionários demonstrem respeito uns pelos outros em todos os fóruns de comunicação. O não cumprimento das leis anti-discriminação pode levar a ações civis, bem como sanções pela Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego e agências estaduais que aplicam essas leis.

Pronomes tendenciosos por gênero

Ao escrever e-mails, cartas, memorandos, formulários, anúncios, apresentações e qualquer outra forma de comunicação, esteja ciente dos pronomes de gênero. Em geral, tente evitá-los. Em vez de escrever algo como "emitimos a cada funcionário seu próprio laptop", tente "emitimos um laptop para cada funcionário". Outro exemplo poderia ser "Certifique-se de que todo médico educa sua enfermeira sobre o assunto". Um médico pode ser de qualquer gênero. Em vez disso, use algo como: "Certifique-se de que os médicos eduquem suas respectivas enfermeiras".

Terminologia de Gênero

Palavras que tradicionalmente carregam uma conotação de gênero são minas terrestres facilmente ignoradas. Por exemplo, os negócios estão substituindo o título tradicional de vendedor por vendedor, representante de vendas ou associado de vendas. Muitas empresas e agências governamentais também começaram a chamar o chefe de um departamento ou conselho de administração de um presidente ou presidente em vez de um presidente. No setor de companhias aéreas, o antigo termo "aeromoça" foi alterado para comissário de bordo, tanto para trazer mais respeito ao título quanto para responsabilizar os homens na profissão.

Notas raciais

Há pouquíssimos lugares na comunicação empresarial que são apropriados para escrever sobre a raça ou etnia de alguém. Empregados e gerentes devem evitar descrever pessoas em termos raciais e étnicos a todo custo. Isso pode ser mais prejudicial para uma organização se os entrevistadores ou gerentes de contratação fizerem anotações sobre o currículo de um candidato ou contratar uma papelada que descreva a cor, a raça ou a origem nacional da pessoa.

Muitas empresas têm uma política de não fazer anotações em currículos em parte por esse motivo. Mesmo que a descrição seja apenas para ajudar alguém a lembrar qual candidato é qual e não intencional como discriminatório, a aparência de discriminação ainda pode ser prejudicial.