Pesando os prós e contras da caixa de sugestões dos funcionários

Quando os funcionários recebem oportunidades de participar da tomada de decisões no trabalho, sentem-se empoderados e assumem mais responsabilidade por seu trabalho. Permitir que os funcionários façam sugestões através de veículos, como a caixa de sugestões, não é suficiente. Para ser eficaz, você precisa levar as sugestões dos funcionários a sério e tratar os comentários respeitosamente.

Motivação

Os funcionários ganham um sentimento de orgulho pela organização quando recebem oportunidades de participar diretamente nas decisões ou fazer sugestões que sabem que serão consideradas. Eles se tornam motivados a trabalhar ainda mais para a empresa e desenvolvem um desejo mais forte de que o negócio seja bem-sucedido. Quando as sugestões repetidamente passam despercebidas ou os funcionários raramente recebem feedback sobre as sugestões que inserem na caixa, elas podem ficar ressentidas e perder a motivação. Se você não levar a caixa de sugestões a sério e ocasionalmente incorporar sugestões úteis, é melhor não ter nenhuma.

Ao controle

Os gerentes que devem levar a sério as sugestões dos funcionários podem acreditar que o processo prejudica sua autoridade. Quando solicitados a revisar e considerar sugestões de funcionários, eles ficam relutantes, achando que perderão o respeito de seus funcionários se não mantiverem o controle completo. Na realidade, os gerentes que permanecem abertos a sugestões e recebem novas ideias de seus funcionários geram um nível mais alto de respeito dos funcionários. A equipe se torna mais fiel a um gerente que usa suas sugestões construtivas. Os funcionários são mais propensos a honrar a autoridade do chefe quando recebem elogios e avisos para sugestões oportunas e positivas.

Critério

Com muita frequência, os funcionários não recebem orientação da gerência sobre os tipos de sugestões que você está procurando, como abordar vários tópicos e o processo pelo qual as mudanças são feitas na empresa. Simplesmente colocar uma caixa de sugestões na parede, sem instruções, encoraja a frivolidade e sugestões improdutivas. Ao instituir uma caixa de sugestões, informe os funcionários sobre os tipos de contribuições que podem fazer. Dê a eles detalhes sobre as metas da empresa e os planos futuros para que possam basear sugestões em fatos em vez de adivinhar sua intenção. Arme os funcionários com todas as informações de que eles precisam para fazer sugestões informadas, para que eles possam aproveitar os benefícios de estarem envolvidos.

Expectativas

Uma caixa de sugestões não pode curar o que aflige sua empresa. Os funcionários podem ficar impacientes quando as mudanças não ocorrem tão rapidamente quanto gostariam. Você pode realmente prejudicar o processo, dando aos funcionários a impressão de que sugestões positivas podem ser incorporadas à vontade. Eles precisam entender o processo de mudança em sua empresa, bem como suas prioridades. Os funcionários e a gerência devem entender que uma caixa de sugestões e as sugestões de funcionários resultantes levam tempo para serem iniciadas. A utilização da caixa de sugestões deve permanecer consistente para que seja eficaz. Certifique-se de que os funcionários mantenham expectativas realistas de quanto tempo levará para que algumas sugestões sejam consideradas. Ao mesmo tempo, incentive-os a continuar participando para que a participação dos funcionários se torne parte integrante de sua cultura.