Quais são as causas de falhas de terceirização?

À medida que as pequenas empresas crescem, os gerentes geralmente têm necessidades crescentes de ajuda em diversas áreas, incluindo produção, atendimento ao cliente e suporte de TI. Algumas empresas optam por contratar funcionários para lidar com cargas de trabalho crescentes, enquanto outros optam por terceirizar trabalho extra para contratados que não são funcionários da empresa. A terceirização pode ser uma maneira eficaz de uma empresa atender às necessidades de mão de obra, mantendo os custos baixos, mas a terceirização pode falhar devido a uma variedade de riscos subjacentes.

Expectativas irrealistas

Terceirização, às vezes, é vista como uma panacéia que não pode deixar de reduzir custos e aumentar a lucratividade. Além disso, os contratados podem exagerar suas competências e os benefícios de usar seus serviços para ganhar contratos, o que pode fazer com que as empresas superestimem os benefícios da terceirização. Altas expectativas podem levar ao trabalho de terceirização que deve ser tratado por funcionários internos.

Comunicação pobre

Se os empreiteiros não entenderem exatamente o que devem realizar, o trabalho pode não ser feito como os clientes esperam. Por exemplo, se uma pequena empresa terceiriza a produção de um produto para uma fábrica em outro país, mas há confusão sobre como o produto deve ser ou como deve funcionar, isso pode resultar em um lote de produtos defeituosos e produtos caros. recorda.

Mau Desempenho

Os gerentes de negócios podem supervisionar seus próprios funcionários para garantir que estejam fazendo um bom trabalho. No entanto, os contratados operam sem supervisão direta, e podem cortar custos na produção ou prestar serviços de má qualidade.

Interesses conflitantes

As diferenças entre as culturas ou interesses da empresa contratante e da empresa de terceirização podem levar a iniciativas de terceirização malsucedidas. Por exemplo, uma pequena empresa que terceiriza a produção pode querer que seus produtos tenham o menor número possível de defeitos, enquanto uma empresa de terceirização pode se beneficiar ao concentrar-se em produzir o máximo de produção possível em vez de se preocupar com a qualidade.

Opinião pública

O público às vezes vê as empresas que terceirizam o trabalho no exterior negativamente. A terceirização é comumente associada ao envio de empregos americanos para o exterior, uma imagem que potencialmente pode prejudicar a reputação de uma empresa. Por exemplo, se uma empresa que opera em uma cidade industrial terceiriza sua produção, a decisão pode prejudicar as relações públicas ou mesmo resultar em boicote aos produtos da empresa.