Quais são as diferenças entre vertical e horizontal na gestão estratégica?

Entender as teorias de liderança e como elas são afetadas pela estrutura hierárquica de uma organização ajuda os executivos a desenvolver ferramentas úteis para construir e fortalecer equipes. As estratégias verticais se parecem muito com as pirâmides nos organogramas, enquanto as estratégias horizontais eliminam muitos papéis da gerência intermediária. É mais do que apenas a estrutura, no entanto, que determina como a administração estratégica utiliza cada método.

Diferença entre horizontal e vertical

A diferença fundamental entre uma estrutura horizontal e uma vertical é quem está tomando decisões. Na estrutura vertical, as decisões são tomadas na parte superior e fluem primeiro para a gerência média, depois para os supervisores e, finalmente, para os trabalhadores. Em uma estrutura horizontal, os funcionários têm liberdade para tomar decisões por conta própria, geralmente com base nas diretrizes da empresa. Somente decisões críticas exigem que o gerenciamento de nível superior intervenha e tome decisões.

Em termos práticos, a estrutura organizacional vertical alimenta bem um estilo de liderança autocrático onde chefes estabelecem as regras e dão ordens, e espera-se que os empregados executem essas ordens. Essencialmente, o "chefe sabe melhor" para a empresa nesse cenário. A estrutura horizontal se adapta muito melhor à abordagem de um líder visionário, em que o chefe deseja que os funcionários encontrem as melhores maneiras de atender à visão e à missão da empresa. Nesse cenário, o chefe acha que os funcionários são capazes de ajudar a gerar eficiência, criatividade e inovação quando recebem oportunidades de tomar decisões no nível de base.

Modelo de Negócio Horizontal

O modelo horizontal é projetado para facilitar a colaboração e o trabalho em equipe. Decisões operacionais são geralmente tomadas por aqueles que executam as operações. Por exemplo, um representante de vendas pode oferecer determinados descontos sem aprovação para obter a venda. Isso pode afetar sua comissão, mas ele pode tomar essa decisão sem a aprovação da alta gerência.

Outro exemplo pode ser uma empresa de flores com muitos montadores. A empresa que escolhe uma integração horizontal permite que cada um dos montadores crie seu próprio arranjo. Isso seria diferente de uma integração vertical, em que todos os arranjos são predefinidos por gerentes e executivos e as montadoras não acrescentam criatividade ao processo.

A comunicação em um modelo de negócios horizontal flui diretamente para os indivíduos que precisam da informação, e não para a cadeia de comando, para depois serem redistribuídos para outros chefes de departamento. Esse fluxo acelera as informações e reduz os requisitos de transação do gerenciamento de nível superior.

Modelo de Expansão Vertical

Uma organização pode funcionar como um modelo de negócios horizontal e ainda conduzir a expansão vertical. A expansão vertical ocorre quando a empresa abre operações e canais de distribuição para um novo tipo de produto ou serviço. Ele se expande de seus produtos padrão.

Um bom exemplo de expansão vertical é quando a Apple entrou em telecomunicações com o desenvolvimento do iPhone. A empresa de computadores acrescentou a vertical que acabou por revolucionar toda a indústria de tecnologia e telecomunicações. Embora a estrutura geral da empresa tenha liderança em cada vertical, o método fundamental de gerenciamento dentro dos departamentos permanece horizontal para inspirar novas inovações criativas, muitas das quais passam de departamentos verticais - por exemplo, um aplicativo para iPhone é integrado à plataforma operacional do Mac computadores.

Ajustes de Liderança

Executivos de negócios devem entender como as equipes respondem a diferentes estruturas. No final das contas, a equipe não pode dirigir a empresa, então quando um líder permite que muitas decisões sejam tomadas em operações de nível básico, o risco é que a empresa se afaste de cumprir sua missão e visão. Quando os líderes são excessivamente orientados a tarefas, controlando tudo de um escritório executivo, pode ser desmoralizante e pouco inspirador para o pessoal.

O truque para os líderes é estabelecer uma missão e visão claras para a empresa e garantir que todos na organização a entendam e acreditem nela. Em seguida, o líder deve delegar estrategicamente, definir parâmetros e permitir que as decisões sejam tomadas em vários níveis de forma independente.