Quais são as funções dos clientes em um relatório anual?

O relatório anual aos acionistas fornece uma análise operacional e financeira detalhada do ano. É também uma ferramenta importante para comunicar capacidade corporativa e estabilidade financeira a acionistas, investidores, analistas, clientes, parceiros de negócios e jornalistas financeiros. A inclusão de informações sobre os clientes em um relatório anual explica os setores de mercado nos quais sua empresa atua, sua posição nos setores e seu potencial de crescimento. A informação do cliente é um indicador importante das conquistas de sua empresa e suas perspectivas futuras.

Base de clientes

O tamanho da sua base de clientes fornece informações úteis sobre o crescimento da sua empresa e sua estabilidade. Ao descrever quantos novos clientes você adquiriu no ano anterior, você pode demonstrar um forte potencial de crescimento. Mostrar que você sofreu poucas perdas na conta indica estabilidade e bons relacionamentos com os clientes. Ter uma grande base de clientes, em vez de alguns grandes clientes, reduz o risco de problemas financeiros se você sofrer perdas de conta no futuro. Esses fatores ajudam a criar confiança nos investidores e outras partes interessadas.

Mercados

Os mercados nos quais você opera são um indicador útil do potencial de sua empresa. Mostrar que sua empresa tem clientes em setores de mercado que estão crescendo, destaca as oportunidades futuras de crescimento para sua empresa. Se, por exemplo, você tiver clientes em um setor de alta tecnologia cujas vendas continuaram a crescer ano a ano, suas perspectivas serão mais fortes do que uma empresa cuja base de clientes esteja em um setor de menor crescimento, como engenharia pesada.

Quota de mercado

Apresentar estatísticas sobre sua participação de mercado também ajuda a aumentar a confiança dos investidores. Se você é um líder de mercado com uma base de clientes leais em um mercado em crescimento, destaque a força de sua posição. Se você aumentou sua participação de mercado durante o ano conquistando novos clientes, explique o potencial de crescimento futuro.

Perfil Alto

A inclusão de informações em clientes de alto perfil pode impulsionar seu próprio perfil aos olhos de investidores e analistas. Uma forte história do cliente em seu relatório anual fornece material de fonte útil para jornalistas financeiros, ajudando você a obter uma boa cobertura de seus resultados anuais. Um cliente bem conhecido também será mais significativo para os investidores, associando sua empresa ao sucesso.